अपनी रूपांतरण दर अनुकूलन की योजना बनाना और जांचना • योस्ट

अपनी रूपांतरण दर अनुकूलन की योजना बनाना और जांचना • योस्ट

yoast.com पर यहां रूपांतरण दरों को अनुकूलित करने के अपने प्रयासों के दौरान, मुझे कुछ बाधाओं और बाधाओं का सामना करना पड़ा है। इसलिए मैंने सोचा कि पोस्ट लिखना एक अच्छा विचार होगा; इसलिए आपको पहिया का दो बार आविष्कार नहीं करना पड़ेगा।

अपने गहन देखभाल पृष्ठों को परिभाषित करें

हालाँकि यह बहुत ही आकर्षक है कि आप तुरंत अपना परीक्षण शुरू कर दें, लेकिन कुछ चीजें हैं जिनके बारे में आपको पहले सोचना चाहिए, या आपकी ऊर्जा और संसाधनों को गलत तरीके से निर्देशित किया जा सकता है। रूपांतरण दर अनुकूलन पर मेरी पिछली पोस्ट में, मैंने पहले ही कहा है कि परीक्षण शुरू करने से पहले अनुमान लगाना महत्वपूर्ण है। लेकिन आप कैसे जानते हैं कि कौन से पेजों को पहले स्थान पर परीक्षण करना है?

मेरे द्वारा इंटेंसिव केयर पेज के रूप में डब किए गए इन पेजों को खोजने के लिए, आपको यह जानना होगा कि आपकी वेबसाइट की शीर्ष प्राथमिकताएं क्या हैं। रूपांतरण दर अनुकूलन करने वाले अधिकांश लोगों के लिए यह बहुत आसान है: पैसा कमाना। चूँकि अनुकूलित करने के लिए सही पृष्ठों को ढूँढना थोड़ा कठिन होता है जब आप उन पर पैसे कमा रहे होते हैं, तो मैं आपको ऐसा करने के सर्वोत्तम तरीके बताऊँगा।

अपनी ट्रैकिंग का प्रयोग करें

मुझे लगता है कि आप Google Analytics या कुछ इसी तरह के माध्यम से अपने ट्रैफ़िक और बिक्री को ट्रैक कर रहे हैं, लेकिन यदि आप नहीं हैं, तो आप बस अभी पढ़ना बंद कर सकते हैं और इसे प्राप्त कर सकते हैं! Google Analytics में गहन देखभाल की आवश्यकता वाले अपने पृष्ठों को खोजने के कुछ तरीके हैं। सबसे आसान तरीका यह जांचना है कि किन पृष्ठों की निकास दर सबसे अधिक है।

निकास दर किसी निश्चित पृष्ठ से आपकी साइट छोड़ने वाले लोगों का प्रतिशत है, बाउंस दर से भ्रमित न हों। इसलिए जो लोग एक पृष्ठ छोड़ रहे हैं, लेकिन आपकी वेबसाइट पर बने हुए हैं, उन्हें आपकी निकास दर में नहीं गिना जाएगा। आप Google Analytics में अपनी निकास दर पा सकते हैं।

हालाँकि, जब आप पैसा कमा रहे होते हैं, तो यह इतना आसान नहीं होता है। बेशक, बाहर निकलने की दर अभी भी प्रासंगिक है, लेकिन आप कैसे जानते हैं कि पेज वास्तव में आपको पैसा कमा रहा है? हो सकता है कि थोड़ा कम निकास दर वाला पृष्ठ आपको अधिक पैसा दे रहा हो। यदि ऐसा है, तो वह दूसरा पृष्ठ अनुकूलित करने के लिए कहीं अधिक महत्वपूर्ण होगा।

यह वह जगह है जहां “पृष्ठ मूल्य” आता है। पृष्ठ मूल्य मूल रूप से किसी पृष्ठ पर जाने के बाद लोगों द्वारा खर्च की जाने वाली औसत राशि है। इसलिए यदि किसी पृष्ठ पर आने वाले लोगों का एक बड़ा हिस्सा आपकी वेबसाइट पर कुछ खरीदता है, तो उस पृष्ठ का पृष्ठ मान बढ़ जाएगा। यदि आप Google Analytics में “पृष्ठों से बाहर निकलें” के बजाय “सभी पृष्ठ” चुनते हैं, तो आप अपने पृष्ठों को “पृष्ठ मान” के अनुसार क्रमबद्ध कर सकेंगे। कुछ प्रासंगिक डेटा प्राप्त करने के लिए, आपको एक उन्नत फ़िल्टर सेट करना चाहिए:

उन्नत फ़िल्टर - रूपांतरण दर अनुकूलन

बेशक, सुनिश्चित करें कि ‘से अधिक’ के बाद की संख्या वास्तव में आपकी वेबसाइट पर लागू होती है।

अब आप अपने सबसे महत्वपूर्ण और मूल्यवान पृष्ठ देख सकेंगे। क्या वहां कोई उच्च निकास दर है तथा एक उच्च पृष्ठ मान? वे आपके गहन देखभाल पृष्ठ हैं!

योजना बनाना

तो अब आप अपनी वेबसाइट के उन पेजों के बारे में जान गए हैं जिन पर सबसे ज्यादा ध्यान देने की जरूरत है। अब क्या? ठीक है, अब आपको अपने सुधारों की योजना बनाना शुरू करने की आवश्यकता है। सबसे पहले, यह मानते हुए कि आपको अपनी वेबसाइट पर एक से अधिक पृष्ठ मिले हैं जो कुछ रूपांतरण दर अनुकूलन के साथ काम कर सकते हैं, आपको यह जानना होगा कि कहां से शुरू करें। इसके बाद, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि आप जानते हैं कि उस पृष्ठ पर आपके लिए क्या काम कर रहा है और क्या नहीं।

आखिरी चीजें पहले

किस पेज को पहले ऑप्टिमाइज़ करना है, इस पर निर्णय लेते समय, मैं गंभीरता से अंत में शुरू करना पसंद करता हूं। यदि आप पहले के पृष्ठों का अनुकूलन करना शुरू करते हैं, तो यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि आपके कितने प्रयास बाद में आने वाले खराब पृष्ठ द्वारा पूर्ववत कर दिए गए हैं। तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आपको अपने चेकआउट पेज से शुरुआत करनी चाहिए। इसके बारे में प्रेरक बात यह है कि यदि आप यहां रूपांतरण दर में कुछ सुधार करने में कामयाब होते हैं, तो यह शुद्ध धन है!

और जाहिर है, एक बार जब आप अपने अनुकूलन के परिणामों से (अभी के लिए) प्रसन्न हो जाते हैं, तो आप अपने रूपांतरण फ़नल में दूसरे से अंतिम पृष्ठ पर ले जा सकते हैं।

सर्वे काम करता है!

अगला कदम काफी स्पष्ट है। आपको पता होना चाहिए कि क्या सुधार करना है। जबकि आपके पास इसके बारे में विचार हो सकते हैं, इस सब के बारे में एक वस्तुनिष्ठ दिमाग रखने की कोशिश करें। किसमें सुधार की आवश्यकता है, इस बारे में आपके विज़िटर्स के पास आपसे बहुत अलग विचार हो सकते हैं।

यह जानने का एक बहुत प्रभावी और आसान तरीका है कि आपके विज़िटर क्या खो रहे हैं, बस उनसे पूछें! हम कुछ महीनों से yoast.com पर ऑन-साइट सर्वेक्षणों का उपयोग कर रहे हैं, और परिणाम हमेशा सहायक और अंतर्दृष्टिपूर्ण होते हैं। आप तीन सरल सर्वेक्षण प्रश्नों के साथ वह सब कुछ जान सकते हैं जो आपको जानना चाहिए, हमारे मित्र अविनाश कौशिक को धन्यवाद:

  1. आज हमारी वेबसाइट/इस पेज पर आपके आने का उद्देश्य क्या है?
  2. क्या आप आज अपना कार्य पूरा करने में सक्षम थे?
  3. यदि आप अपना कार्य पूरा नहीं कर पाए, तो क्यों नहीं?

ये प्रश्न आपको बताएंगे कि आपके विज़िटर क्या खोज रहे हैं, क्या वे इसे ढूंढ सकते हैं, और उनके अनुसार क्या अनुपलब्ध है. इस तरह का डेटा बस अमूल्य है और आप जरुरत एक बेहतर-अनुकूलित पृष्ठ के लिए इसे अपने मार्गदर्शक के रूप में उपयोग करने के लिए।

बड़े कदम, फिर छोटे कदम

जब आप जानते हैं कि आपको पहले किन पृष्ठों पर काम करने की आवश्यकता है, और यह जानते हैं कि उन पृष्ठों पर क्या करने की आवश्यकता है, तो यह वास्तविक योजना का समय है! आपको प्रति पृष्ठ और कालानुक्रमिक क्रम में लिखना होगा कि आप क्या बदलना चाहते हैं। आप जो करने की कोशिश कर रहे हैं उस पर किसी भी प्रकार का अवलोकन रखने का यही एकमात्र तरीका है। मेरे अनुभव में, यह आपके अनुमान से कहीं अधिक बड़ी सूची बन जाएगी।

ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप एक-दूसरे के बाद उन सभी एकल परिवर्तनों का परीक्षण कर सकें और फिर भी यह जान सकें कि परिवर्तनों का कौन सा संयोजन सबसे अधिक लाभ उत्पन्न करेगा। इसलिए आपको शुरुआत में बड़े बदलाव करने होंगे। बड़े बदलाव करने से न डरें, खासकर यदि आप अपने परिवर्तनों का समर्थन करने वाले अध्ययन पा सकते हैं। yoast.com पर हमने हाल ही में अपना चेकआउट पृष्ठ पूरी तरह से बदल दिया है:

पुराना चेकआउट पृष्ठ - रूपांतरण दर अनुकूलन
नया चेकआउट पृष्ठ - रूपांतरण दर अनुकूलन

जैसा कि आप देख सकते हैं कि हमने एक ही बार में बहुत से बदलाव किए हैं। आपको पहले इस प्रकार के परिवर्तन करने की आवश्यकता है, ताकि आप जितने परीक्षण चलाने के लिए आवश्यक हैं, उससे प्रभावित न हों। ऐसे परिवर्तनों के प्रभावों का परीक्षण किसी भी उपकरण के दायरे से बाहर है, हालांकि मुझे पता है। आपको अपने आँकड़ों और राजस्व पर नज़र रखने की आवश्यकता होगी ताकि यह देखा जा सके कि आपके परिवर्तनों से पहले कोई सुधार हुआ है (या नहीं)।

जब आप ये बड़े परिवर्तन कर लेते हैं, तो आप उन छोटी-छोटी चीज़ों वाले पृष्ठों को ‘ट्वीक’ करना शुरू कर सकते हैं जिन्हें आपने अभी तक लागू नहीं किया है। और यही कारण है कि यह अच्छा है कि आपने जो करना चाहते थे उसका एक लिखित लॉग रखा है; ताकि आप कुछ भी याद न करें!

अपने “तथ्यों” की जांच करें

अब तक मैंने जिन सबसे बड़ी बाधाओं का सामना किया है, वे रूपांतरण दर अनुकूलन उपकरण हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। क्योंकि, स्पष्ट रूप से, उनमें से हर एक चूसता है। निश्चित रूप से, वे सभी बुनियादी अनुकूलन के लिए ठीक हैं, लेकिन जैसे ही कुछ अधिक जटिल आय और बिक्री शामिल होती है, उनमें कमी आ जाती है।

फिलहाल, हम ऑप्टिमाइज़ली का उपयोग कर रहे हैं, जो उपयोगिता के दृष्टिकोण से एक शानदार टूल है। यह आसान, साफ और सीधा है। यही कारण है कि मैंने सोचा कि एक प्लगइन पेज पर कुछ परीक्षण करना काफी आसान होगा। ओह, मैं कितना भोला था। मैं बहुत आसानी से कुछ पाठ, या एक बटन, या पृष्ठ पर कुछ भी बदल सकता था, और परीक्षण चलना शुरू हो जाएगा। तो सब कुछ ठीक लग रहा था, जब तक मुझे उस डेटा का सामना नहीं करना पड़ा जो ऑप्टिमाइज़ली हमें वापस दे रहा था।

कुल मुनाफा

ऐसा लगता है कि ऑप्टिमाइज़ली (और वास्तव में उनकी सबसे बड़ी प्रतिस्पर्धा VWO भी) आपके राजस्व की जाँच कर सकती है, लेकिन केवल आपकी कुल आय। यदि आप चाहते हैं कि वे कुछ और विशिष्ट ट्रैक करें, तो सब कुछ अस्त-व्यस्त हो जाएगा। एक ही महीने में, Optimizely हमारी कमाई से $10,000 की भारी छूट पाने में कामयाब रहा। प्रदूषित डेटा के लिए यह कैसा है?

यह अभी भी मुझे चकित करता है कि इतनी बड़ी कंपनी, जो इतने बड़े ग्राहकों की मदद करती है, इतनी कमी कैसे पाई जा सकती है। यह काफी आसान काम लगता है, लेकिन आज तक उनका जवाब है: “हम सहमत हैं, हम इस पर काम कर रहे हैं, लेकिन हमने इसे अभी तक ठीक नहीं किया है”। जो वास्तव में अजीब है, क्योंकि KISSMetrics के माध्यम से उनके परीक्षणों को ट्रैक करना वास्तव में मुझे वही डेटा देता है जो मैं चाहता हूं।

लेकिन उन्होंने मुझे एक बात सिखाई है: अपने “तथ्यों” की जांच करें। यह कभी न मानें कि आप अपने रूपांतरण दर अनुकूलन टूल से जो वापस प्राप्त कर रहे हैं वह वास्तव में हो रहा है। चेक के रूप में हमेशा अपने स्वयं के डेटा का उपयोग करें, और सुनिश्चित करें कि उपकरण वही कर रहे हैं जो वे करने वाले हैं।

क्या आपने स्वयं किसी समस्या का सामना किया है? या हो सकता है कि आपको कोई ऐसा टूल मिल जाए जो आपको लगता है है कार्यरत? मुझे नीचे जवाबों में बताएं!

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