कैसे सही सोशल मीडिया मिक्स मल्टीचैनल अभियानों को बढ़ाता है

कैसे सही सोशल मीडिया मिक्स मल्टीचैनल अभियानों को बढ़ाता है

मल्टीचैनल मार्केटिंग अभियान शुरू करते समय ब्रांडों के पास आज पहले से कहीं अधिक विकल्प उपलब्ध हैं – जो एक आशीर्वाद और अभिशाप दोनों हो सकते हैं, आधे से अधिक मार्केटिंग नेताओं का कहना है कि वे उन्हें प्रभावी ढंग से निष्पादित करने के लिए संघर्ष करते हैं।

मल्टीचैनल मार्केटिंग के लाभ स्पष्ट हैं। यह अधिक अवसर पैदा करता है:

  • ब्रांड जागरूकता का विस्तार करें।
  • संभावनाओं और लौटने वाले ग्राहकों तक पहुंचें।
  • योग्य लीड उत्पन्न करें।
  • समन्वित रणनीति को बनाए रखते हुए प्रत्येक विशिष्ट चैनल और दर्शकों के लिए दर्जी सामग्री।
  • मार्केटिंग आरओआई को अधिकतम करें।

लेकिन सिर्फ इसलिए कि आप कई चैनलों पर दिखाई देते हैं, एक सफल मल्टीचैनल अभियान की गारंटी नहीं देता है – खासकर यदि आपकी सोशल मीडिया टीम नियोजन चरण से बाहर रह गई हो।

2021 स्प्राउट सोशल इंडेक्स™ के अनुसार, 86% मार्केटर्स का मानना ​​है कि सोशल मीडिया उनके मुनाफे को प्रभावित करता है। हालांकि, खेल में देर तक बड़े विपणन अभियानों के बारे में सामाजिक टीमों को अक्सर अंधेरे में छोड़ दिया जाता है।

इसके बजाय, सामाजिक विपणक को जल्दी और अक्सर सामंजस्यपूर्ण मल्टीचैनल मार्केटिंग का समर्थन करने के लिए बातचीत में लाया जाना चाहिए।

मल्टीचैनल अभियान योजना में सामाजिक टीमों को शामिल करने के 3 कारण

1. सामाजिक डेटा आपकी अभियान रणनीतियों को मजबूत कर सकता है

सर्वश्रेष्ठ मल्टीचैनल विपणक जानते हैं कि उनके लक्षित ग्राहक कहां हैं, प्रत्येक स्थान पर क्यों और किस प्रकार की सामग्री प्रतिध्वनित होती है। सामाजिक विपणक स्वाभाविक रूप से मल्टीचैनल विपणक हैं क्योंकि वे एक समय में कई सामाजिक नेटवर्कों पर रणनीति बनाते हैं, प्रकाशित करते हैं और संलग्न होते हैं। नतीजतन, सामाजिक डेटा के लिए धन्यवाद, ग्राहकों की प्राथमिकताओं में उनका सीधा दृष्टिकोण है।

कैसे सही सोशल मीडिया मिक्स मल्टीचैनल अभियानों को बढ़ाता है

जब सामाजिक टीमों को शुरू से ही मल्टीचैनल अभियानों में लाया जाता है, तो वे टेबल पर डेटा लाते हैं जो आपके अभियान के लक्ष्यों और व्यक्तित्व को परिष्कृत कर सकते हैं, आपके संदेश को सूचित कर सकते हैं और यह तय कर सकते हैं कि आप कौन से चैनल दिखाएंगे।

आगे चलकर, सोशल मीडिया के संगठनों के व्यावसायिक खुफिया जानकारी का प्राथमिक स्रोत बनने की उम्मीद है। वक्र से आगे निकलने के लिए उस डेटा स्रोत और उस पर मौजूद विशेषज्ञों को अभी टैप करें।

2. सोशल पर पोस्ट करने के एक से अधिक तरीके हैं

जैसे ऑडियंस नेटवर्क से नेटवर्क में भिन्न होते हैं, वैसे ही सुविधाएं और प्रारूप भी करें। “बस इसे पोस्ट करें” के लिए अंतिम-मिनट का अनुरोध भेजना सामाजिक विपणक को बॉक्स में भेज देता है और यह सीमित कर सकता है कि वे किसी अभियान को कैसे बढ़ावा दे सकते हैं। जब सोशल टीम शुरू से ही लूप में होती है, तो वे सोशल मीडिया मिक्स पोस्ट, स्टोरीज, लॉन्ग या शॉर्ट-फॉर्म वीडियो और अन्य सामग्री की योजना बना सकते हैं जो दृश्यता, रचनात्मकता और मल्टीचैनल अभियान के समग्र प्रभाव को बढ़ाता है।

सामाजिक नेटवर्क के विशिष्ट आयाम और सीमाएँ भी हैं जो आप पोस्ट कर सकते हैं और नहीं कर सकते हैं, जिसके बारे में गैर-सामाजिक विपणक को पता नहीं हो सकता है। रचनात्मक उत्पादन के लिए एक सामाजिक-प्रथम दृष्टिकोण अपनाकर, व्यवसाय अपनी सामाजिक टीमों से पुशबैक, आकार बदलने वाली संपत्तियों के लिए अंतिम-मिनट के अनुरोधों और कम प्रदर्शन से बच सकते हैं।

3. सामाजिक विपणक संस्कृति की आवाज के अनुरूप हैं

सामाजिक बड़े पैमाने पर संस्कृति का एक दृश्य प्रदान करता है। ब्रेकिंग न्यूज, वायरल मेम्स, हॉट टेक, सोशल जस्टिस मूवमेंट और अन्य ट्रेंड लगातार सोशल के इर्द-गिर्द घूमते रहते हैं, जिससे सोशल मार्केटर्स सांस्कृतिक पारखी बन जाते हैं। संस्कृति की आवाज में तालमेल बिठाकर, वे दृष्टिकोणों को सतह पर ला सकते हैं और अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप प्रासंगिकता और वास्तविक व्यावसायिक प्रभाव होता है। पल और उपभोक्ताओं की मानसिकता को पढ़ने की उनकी क्षमता भी व्यवसायों को सामाजिक गलत कदमों से बचने में मदद कर सकती है।

सामाजिक सुनना, और सामाजिक विपणक को सुनना, व्यवसायों को अपने ग्राहकों या संस्कृति के बारे में धारणाओं को अस्वीकार करने की शक्ति देता है और इसके बजाय मल्टीचैनल अभियान बनाने के लिए सम्मोहक, रीयल-टाइम अंतर्दृष्टि का उपयोग करता है।

एक सोशल मीडिया मिक्स बनाएं जो अन्य चैनल निवेशों का पूरक हो

हर संभव चैनल पर अभियान चलाना न केवल लागत-निषेधात्मक है-यह अनावश्यक है। मार्केटिंग टीमों को उन चैनलों के बीच संतुलन बनाने की जरूरत है जो एक दूसरे के पूरक हैं और अभियान चल रहा है। आप कैसे निर्धारित करते हैं कि संतुलन आपके लक्ष्यों और निश्चित रूप से आपके लक्षित दर्शकों पर निर्भर करता है।

मान लें कि आप एक डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर, ई-कॉमर्स ब्रांड हैं, जो संभावनाओं, योग्य लीड्स, वेब ट्रैफ़िक और बिक्री को आकर्षित करने के लिए सेट किए गए स्थलों के साथ एक नए उत्पाद लॉन्च को बढ़ावा देना चाहता है।

साथ में, ईमेल, सशुल्क खोज, डिजिटल विज्ञापन और सोशल मीडिया के विशेषज्ञ विपणक पिछले अभियानों से विशेषज्ञता और डेटा साझा कर सकते हैं ताकि यह तय किया जा सके कि कौन सा निवेश सबसे प्रभावी होगा।

अपने अभियान की पहचान बनाए रखते हुए विभिन्न प्लेटफॉर्म पर सामग्री में विविधता लाएं

एक बार जब आप अपनी पसंद के चैनल की पहचान कर लेते हैं, तो विपणक को ऐसी सामग्री का मिश्रण बनाने की आवश्यकता होती है जो प्रत्येक चैनल पर दर्शकों के लिए सुसंगत और अनुरूप हो।

Spotify का वार्षिक रैप्ड अभियान, जो डिजिटल और पारंपरिक चैनलों तक फैला हुआ है, ग्राहकों को उनकी सुनने की आदतों और दुनिया भर में साल के शीर्ष गीतों, कलाकारों, प्लेलिस्ट और बहुत कुछ की व्यक्तिगत समीक्षा देता है। यह मल्टीचैनल मार्केटिंग में मास्टर क्लास है।

यहाँ कुछ तरीके दिए गए हैं जिनमें स्ट्रीमिंग जायंट के 2020 अभियान ने ब्रांड जागरूकता का निर्माण किया, ग्राहकों की निष्ठा को प्रेरित किया, लीड उत्पन्न की और व्यवसायों को Spotify पर विज्ञापन देने के लिए मजबूर किया।

  1. ईमेल मार्केटिंग और इन-ऐप सूचनाओं ने Spotify उपयोगकर्ताओं को सचेत किया कि “संगीत में आपका वर्ष आ गया है।” संदेश सरल, प्रत्यक्ष है, ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करता है और इसमें एक सीटीए शामिल है जो सीधे अभियान लैंडिंग पृष्ठ पर ले जाता है, जहां पहुंच प्राप्त करने के लिए उपयोगकर्ताओं को साइन इन करना पड़ता है।
  2. रंगीन, वैयक्तिकृत और इंटरैक्टिव अनुभव सामाजिक के लिए अनुकूलित है, जो उपयोगकर्ताओं को अपने नेटवर्क के साथ अपनी रैप की गई रिपोर्ट साझा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ता Spotify के लिए ब्रांड जागरूकता फैलाते हैं और स्ट्रीमिंग सेवा के लिए साइन अप करने के लिए पर्याप्त FOMO को प्रेरित करते हैं।
  1. सामाजिक विज्ञापनों और UGC के अलावा, Spotify ने जैविक सामाजिक सामग्री का उपयोग लॉन्च के दिन से पहले अभियान को प्रचारित करने और बाद में जुड़ाव बढ़ाने के अवसर के रूप में किया।
  1. बिलबोर्ड दुनिया भर में स्ट्रीमिंग डेटा और कलाकारों, पॉडकास्ट और प्लेलिस्ट के लिए आभार के संदेशों के साथ रखे गए थे जो हमें वर्ष के माध्यम से मिले।
बिलबोर्ड कॉपी: कार्डी बी, इस साल अपने अमूल्य ज्ञान और दर्शन को साझा करने के लिए धन्यवाद।  वैप करतब।  मेगन थे स्टालियन, 439,266,295+ स्ट्रीम।
  1. Spotify उपयोगकर्ताओं के लिए, लपेटा गया अभियान उनकी व्यक्तिगत सुनने की आदतों के बारे में है, लेकिन एक और दर्शक है जो इस अभियान को आकर्षित करता है – विज्ञापनदाता। Spotify उपयोगकर्ताओं की अपनी सुनने की उपलब्धियों को साझा करने के अलावा, Spotify विज्ञापनदाताओं के लिए एक रैप्ड रिपोर्ट प्रकाशित करता है जो उपभोक्ता डेटा और अंतर्दृष्टि से भरा होता है और एक लीड जनरेशन फॉर्म के साथ समाप्त होता है।

Spotify का रैप्ड अभियान एक विशाल मल्टीचैनल अभियान है। हालांकि हो सकता है कि आपका व्यवसाय उतना बड़ा न हो पाए, लेकिन यहां से प्राप्त चीजें हस्तांतरणीय हैं:

  • विभिन्न विपणन विषयों के सहयोग से अपनी रणनीति का समन्वय करें।
  • अपने अभियान के लिए एक पहचान और मुख्य अवधारणा बनाएं जो एक चैनल से दूसरे चैनल पर चलती है।
  • प्रत्येक चैनल के दर्शकों, सुविधाओं और लक्ष्यों के लिए संदेश और सामग्री को अनुकूलित करें।

सामाजिक डेटा और सामाजिक विशेषज्ञों की उपेक्षा न करें

किसी भी अभियान की सफलता आरओआई दिखाने पर निर्भर करती है, जो लंबे समय से सामाजिक विपणक के लिए एक चुनौती रही है। हालांकि, अभियान के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए केवल 29% विपणक सामाजिक डेटा का उपयोग करते हैं। अन्य 71% गायब हैं।

स्प्राउट जैसा सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण अभियान के प्रदर्शन को मापने और टीमों में एनालिटिक्स साझा करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है। विपणक इस सामाजिक डेटा का उपयोग, अन्य चैनलों की अंतर्दृष्टि के साथ, अधिकतम प्रभावशीलता के लिए अभियानों का परीक्षण करने, सीखने और परिशोधित करने के लिए कर सकते हैं।

हालांकि केवल सामाजिक डेटा न लें और चलाएं। सोशल मार्केटर्स को अपने ज्ञान, विचारों और रचनात्मक दृष्टि को साझा करने के लिए मेज पर एक सीट देना आपके मल्टीचैनल अभियानों की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, भले ही सामाजिक सिर्फ एक घटक हो।

यदि आपका अगला अभियान नजदीक है, तो सोशल मीडिया अभियान संक्षिप्त के साथ लॉन्च करने की तैयारी करें जो आपकी टीम को सशक्त और संरेखित करता है। आरंभ करने के लिए इस टेम्पलेट को डाउनलोड करें।



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