अपनी रूपांतरण दर को अनुकूलित करने के लिए A/B परीक्षण का उपयोग कैसे करें

अपनी रूपांतरण दर को अनुकूलित करने के लिए A/B परीक्षण का उपयोग कैसे करें

यह एक गेस्ट पोस्ट है। राय और सिफारिशें लेखक की अपनी हैं और जरूरी नहीं कि वे WP रॉकेट की हों।

जब आपने अपना व्यवसाय शुरू किया, तो आपने निश्चित रूप से उस वेबसाइट को डिजाइन करने में बहुत समय बिताया जो कई आगंतुकों को आकर्षित करेगी और आपके पाठकों को आपके न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने और/या आपकी सेवाओं और उत्पादों को खरीदने के लिए आमंत्रित करेगी।
आपने शायद अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा देने पर भी ध्यान केंद्रित किया और उनकी वफादारी पाने के लिए कड़ी मेहनत की।

हालाँकि, कुछ समय बाद, आपने महसूस किया कि यह समय अपनी वेबसाइट को बदलने और इसके मार्केटिंग उद्देश्यों को अच्छी तरह परिभाषित करने का है: ट्रैफ़िक अधिग्रहण, ई-कॉमर्स रूपांतरण, आदि।

यदि आपने वर्डप्रेस के साथ काम करने में बहुत समय बिताया है, तो आप पहले से ही एक छठी इंद्री विकसित कर चुके हैं कि क्या काम करता है और क्या नहीं: लेकिन जब आप निश्चितताओं के आधार पर समाधान लागू कर सकते हैं तो पूरी तरह से अपनी आंत पर भरोसा क्यों करें?

A/B परीक्षण वह तकनीक है जो अनुमान को समीकरण से बाहर ले जाती हैहमें अपनी साइटों के विकास के लिए सर्वोत्तम संभव निर्णय लेने की अनुमति देता है।

आइए उन मूलभूत अवधारणाओं पर एक नज़र डालें जिन पर परीक्षण A/B आधारित है।

रूपांतरण दर क्या है और यह क्यों मायने रखती है

जब आप एक वेबसाइट बनाते हैं, तो आप उसे हासिल करना चाहते हैं लक्ष्य जो नए ग्राहकों के अधिग्रहण में योगदान करते हैं और मौजूदा लोगों के साथ संबंध बनाते हैं: बिक्री, सदस्यता, विज्ञापनों या लेखों पर क्लिक, मुफ्त उद्धरण अनुरोध, फ़ॉर्म भरना आदि।

और कोई भी आगंतुक जो आपकी वेबसाइट तक पहुंचता है, इसे ब्राउज़ करता है, और इसकी सामग्री का उपभोग करता है, यह आपके लिए अपने व्यवसाय का विस्तार करने का एक अवसर है। आप चाहते हैं कि विज़िटर वह कार्य करे जो आपके लक्ष्यों में से एक को प्राप्त करने में मदद करे। और इसीलिए हम कहते हैं कि a परिवर्तन तब होता है जब कोई विज़िटर वांछित उद्देश्य पूरा करता है, जैसे कोई फॉर्म भरना या खरीदारी करना।

अंततः रूपांतरण दर वेबसाइट पर हमारे रूपांतरणों की संख्या और उसके आगंतुकों की कुल संख्या के बीच का अनुपात है।

उदाहरण के लिए, यदि हमारी वेबसाइट पर एक निश्चित अवधि में 1,200 आगंतुक हैं और उसी अवधि में 30 रूपांतरण हुए हैं, तो रूपांतरण दर 30 / 1,200 = 2,5% है।
इसका मतलब यह है कि हमारी वेबसाइट पर आने वाले प्रत्येक 100 आगंतुकों के लिए, हम मान सकते हैं कि 2 और 3 के बीच रूपांतरण होंगे।

यह पता लगाने के लिए कि आपकी रूपांतरण दर अच्छी है या खराब, आप नीचे दिए गए ग्राफ़िक्स पर एक नज़र डालने में रुचि ले सकते हैं, जहां अनबॉन्स ने 10 विभिन्न उद्योगों में लीड जनरेशन लैंडिंग पेजों का विश्लेषण किया।

अपनी रूपांतरण दर को अनुकूलित करने के लिए A/B परीक्षण का उपयोग कैसे करें
उद्योग द्वारा औसत लीड-जेनरेशन रूपांतरण दरें। स्रोत: अनबाउंस

यदि, ब्लॉगर या वेबसाइट के मालिक के रूप में, आप केवल एक मीट्रिक के बारे में जुनूनी हो सकते हैं, तो यह रूपांतरण होना चाहिए।

कोई अन्य मीट्रिक किसी वेबसाइट के इतने महत्वपूर्ण पहलुओं को समग्र रूप से कैप्चर नहीं करता है – उपयोगकर्ता डिज़ाइन, प्रयोज्यता, प्रदर्शन, सुविधा, विज्ञापन प्रभावशीलता, नेट प्रमोटर स्कोर, ग्राहक संतुष्टि … यानी पूरे आगंतुक की यात्रा का अनुभव – एक ही माप में।

दूसरे शब्दों में, रूपांतरण दर अनुकूलन या सीआरओ इसका अर्थ यह पता लगाना है कि उपयोगकर्ता आपकी साइट पर आने पर क्या खोज रहे हैं और उन्हें क्या दे रहे हैं।

A/B टेस्टिंग क्या है

अपनी वेबसाइट के फ़नल को अनुकूलित करने का एक तरीका A/B परीक्षण है।
यह आपकी रूपांतरण दर को अनुकूलित करने और यह जानने की सबसे अच्छी तकनीक है कि आपकी अपनी साइट में कोई बदलाव आपके पास पहले से बेहतर काम करता है या नहीं।

ए/बी परीक्षण कैसे काम करता है?

A/B टेस्टिंग बहुत कुछ वैसा ही करती है जैसा कि नाम से पता चलता है: यह आपकी वेबसाइट के मौजूदा वर्शन की तुलना में अलग-अलग वर्शन का परीक्षण करता है। अंत में, आप मापते हैं कि कौन सा संस्करण अधिक सफल रहा और वास्तविक दुनिया के उपयोग के लिए उस संस्करण का चयन करें।

ए/बी परीक्षण कैसे काम करता है?

अपने सरलतम रूप में, A/B परीक्षण साइट के ट्रैफ़िक को दो समूहों में यादृच्छिक रूप से विभाजित करने का प्रस्ताव करता है ताकि 50% विज़िटर A डिज़ाइन देखें जबकि अन्य 50% B डिज़ाइन देखें।

प्रत्येक समूह में उपयोगकर्ता कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, इसकी निगरानी करके, हम प्रत्येक समूह की रूपांतरण दर की गणना कर सकते हैं और यदि दोनों के बीच सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण अंतर है, तो विजेता डिज़ाइन घोषित करें।

ए/बी परीक्षण प्रक्रिया

ए/बी परीक्षण प्रक्रिया शुरू करने के लिए हम आपको निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन करने की सलाह देते हैं:

1. अपने लक्ष्यों को पहचानें

आपकी वेबसाइट का उद्देश्य क्या है? आपकी वेबसाइट में वे कौन से तत्व हैं जो आपको सबसे अधिक लाभ दिलाते हैं? जैसा कि हमने इस पोस्ट की शुरुआत में कहा है: नई बिक्री, नई सदस्यताएँ, विज्ञापनों पर क्लिक करें, संपर्क फ़ॉर्म भरें, मुफ़्त बोली का अनुरोध करें, आदि।

2. अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्रवाई करने के लिए अपने आगंतुकों की चिंताओं और प्रेरणाओं का विश्लेषण करें

प्रत्येक लक्ष्य के लिए, और डेविड स्कोक की पद्धति के आधार पर, अपने विज़िटर्स की मार्केटिंग फ़नल में अवरोध बिंदुओं को हल करने के लिए अपने विज़िटर की चिंताओं और प्रेरणाओं की पहचान करें। यह वह है, जो उन्हें उस कार्य को करने से रोकता या प्रेरित करता है जो आपके लक्ष्यों तक पहुँचने में योगदान देता है।

उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्ष्य अधिक भरे हुए संपर्क फ़ॉर्म प्राप्त करना है, तो उस फ़ॉर्म को भरने से पहले आपके आगंतुकों की कुछ चिंताएँ हो सकती हैं: “मुझे विक्रेताओं से स्पैम ईमेल प्राप्त करने से नफरत है” या “क्या वे मेरा संपर्क डेटा किसी तीसरे पक्ष को देने जा रहे हैं” ?” या “मुझे इतने सारे क्षेत्र भरना पसंद नहीं है।”

इसके अलावा, आपको उन मुख्य प्रेरणाओं को भी पहचानना या अनुमान लगाना चाहिए जो आपके आगंतुकों की चिंताओं को दूर करेंगी और उन्हें मार्केटिंग फ़नल में आगे बढ़ाएगी।

उदाहरण के लिए, नीचे दिए गए स्क्रीनशॉट में, एक उपयोगकर्ता के रूप में, मैं देख सकता हूं कि WP रॉकेट स्पष्ट रूप से कहता है कि मेरे संपर्क डेटा का उपयोग किस लिए किया जाएगा और यह फ़ॉर्म छोटा और संक्षिप्त है।

3. अपनी वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए परिकल्पना तैयार करें

पिछले दो चरणों से, आप अनुमान लगा सकते हैं कि आप अपने ग्राहकों को बेहतर समाधान प्रदान करने के लिए अपनी वेबसाइट के किन तत्वों का परीक्षण कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए: यदि प्रपत्र छोटे हैं, तो मेरे पास अधिक आगंतुक होंगे जो मुझसे संपर्क करेंगे। या स्पष्ट जानकारी जोड़ने से कि नो-स्पैम नहीं भेजा जाएगा, ग्राहकों को हम पर बेहतर विश्वास करने में मदद मिलेगी।

4. ए/बी टेस्ट बनाएं

प्रत्येक परिकल्पना के लिए, एक A/B o बहुभिन्नरूपी बनाएँ (कई विकल्पों के साथ) परीक्षण जो आपकी परिकल्पना दिखाएगा। अर्थात, आपकी वेबसाइट के ट्रैफ़िक को विभाजित किया जाना चाहिए ताकि इसका आधा भाग मूल विकल्प को देखे और दूसरा आधा नया डिज़ाइन देखे।

उदाहरण के लिए, यदि आपकी वेबसाइट में वर्तमान में एक लंबा संपर्क फ़ॉर्म है, तो आपका विकल्प एक छोटा संपर्क फ़ॉर्म दिखाएगा।

5. A/B टेस्ट के परिणाम ट्रैक करें

अपने टेस्ट को पर्याप्त समय दें एक अच्छा नमूना आकार जमा करें और सुनिश्चित करें कि आपके परिणाम सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण हैं

6. सर्वोत्तम विकल्प को लागू करके अपनी वेबसाइट में सुधार करें

अंत में, यदि कोई विजेता है, तो सुनिश्चित करें कि यह एकमात्र विकल्प है जो आपकी वेबसाइट पर दिखाया गया है। अब, आप वास्तविक डेटा के साथ जानते हैं कि आपकी वेबसाइट दिखाती है कि आपके आगंतुक क्या पसंद करते हैं!

ए/बी परीक्षण उपकरण

जैसा कि आप पहले ही अनुमान लगा चुके हैं, A/B परीक्षण प्रक्रिया के अंतिम 3 चरणों को आसानी से पूरा करने के लिए आपको एक टूल की आवश्यकता होगी।

वर्डप्रेस में A/B परीक्षण के लिए अविश्वसनीय उपकरण हैं। इनमें से कई उपकरण प्लगइन्स या सेवाएं हैं जिन्हें आप इंस्टॉल कर सकते हैं और तुरंत उपयोग करना शुरू कर सकते हैं। उनमें से अधिकांश का उपयोग करना आसान है इसलिए आपको किसी तकनीकी कौशल की आवश्यकता नहीं है।

आप निम्न पर उपलब्ध उपकरणों की विभिन्न सूचियों पर एक नज़र डाल सकते हैं:

विभिन्न सूचियों में से, सबसे लचीला वर्डप्रेस-विशिष्ट ए/बी परीक्षण उपकरण नेलियो ए/बी परीक्षण है।

जबकि थ्राइव ऑप्टिमाइज़ और सिंपल पेज टेस्टर आपको अपनी सामग्री के विभिन्न संस्करणों का परीक्षण करने देता है, Nelio A/B परीक्षण आपको अपनी संपूर्ण वर्डप्रेस साइट का परीक्षण करने देता है।

Nelio A/B टेस्टिंग से आप न केवल पेज, पोस्ट और कस्टम पोस्ट प्रकार का परीक्षण कर सकते हैं बल्कि हेडिंग, मेन्यू, विजेट, थीम और CSS का भी परीक्षण कर सकते हैं जिन्हें पूरी वेबसाइट में देखा जा सकता है। और यह भी हीटमैप्स और क्लिकमैप्स शामिल हैं यह पता लगाने के लिए कि आपकी वेबसाइट पर नेविगेट करते और क्लिक करते समय आपके आगंतुक कैसे व्यवहार करते हैं।

Nelio A/B टेस्टिंग से आप अपनी वेबसाइट पर चल रहे कई अलग-अलग टेस्ट बना सकते हैं। और हर एक के लिए, महत्वपूर्ण डेटा को ट्रैक करने के लिए आप अपने खुद के रूपांतरण और लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, बटन पर क्लिक करना, पेज पर जाना, फॉर्म सबमिट करना आदि।

अपने परीक्षणों के लिए Nelio A/B परीक्षण का उपयोग करना

प्रत्येक प्रयोग के विकास पर नज़र रखने के बाद, एक बार जब आप एक सफल विविधता पाते हैं, तो आप केवल एक बटन क्लिक करके उस संस्करण को लाइव बना सकते हैं।

अपनी वर्डप्रेस साइट पर ए/बी परीक्षण के परिणाम कैसे लागू करें

सारांश

सभी वेबसाइटें किसी कारण से मौजूद हैं और उनका एक उद्देश्य, एक लक्ष्य है। जब कोई आगंतुक उस लक्ष्य को पूरा करता है, तो हम कहते हैं कि “रूपांतरण” हो गया है। यदि आप अपनी रूपांतरण दर को अनुकूलित करना चाहते हैं, तो आपके वेब पेज तत्वों का A/B परीक्षण आवश्यक है। इसमें सुर्खियां, ग्राफिक्स, ऑप्ट-इन फॉर्म, सामग्री, पेज लेआउट और कुछ भी शामिल है जो संभावित रूप से आपकी बिक्री में बाधा डाल सकता है। और याद रखें, A/B परीक्षण कभी न खत्म होने वाली प्रक्रिया है!



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