इंस्टाग्राम पर ट्रैवल मार्केटिंग के लिए 4 आवश्यक पाठ

इंस्टाग्राम पर ट्रैवल मार्केटिंग के लिए 4 आवश्यक पाठ

यात्रा उद्योग तेजी से बढ़ रहा है, और यह दुनिया में सबसे बड़ा और सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी है। बिजनेस इनसाइडर के अनुसार, आधुनिक ग्राहक यात्रा पर पैसा खर्च करने की अधिक संभावना रखते हैं, और 34% सहस्राब्दी आगामी छुट्टियों पर $ 5,000 से अधिक खर्च करने की योजना बनाते हैं।.

भीड़ से अलग दिखने के लिए, यात्रा उद्योग के खिलाड़ियों को रुझानों और फेसबुक के एक पॉडकास्ट के साथ बने रहने की जरूरत है दावा करते हैं कि Instagram का यात्रा उद्योग पर महत्वपूर्ण प्रभाव है: 70% यात्रा प्रेमी अपनी यात्रा की योजनाएँ साझा करने के लिए Instagram का उपयोग करते हैं, 67% इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नई यात्राओं के लिए प्रेरणा पाने के लिए करते हैं, और 61% लोग यात्रा के दौरान Instagram पर करने के लिए चीज़ें ढूंढते हैं .

नेशनल ज्योग्राफिक जैसे ब्रांड इसे पहचानते हैं। आज, इंस्टाग्राम पर ब्रांड के 128 मिलियन से अधिक फॉलोअर्स हैं—जिससे यह सबसे अधिक फॉलो किया जाने वाला ब्रांड अकाउंट बन गया है सामाजिक मंच पर। चाहे आप एक विशाल ब्रांड हों, एक एयरलाइन, एक कार रेंटल कंपनी, या यहां तक ​​कि एक ट्रैवल ब्लॉगर, इंस्टाग्राम आपके लक्षित दर्शकों तक पहुंचने, ब्रांड जागरूकता बनाने, ब्रांड वफादारी और विश्वास बढ़ाने और राजस्व बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।

नेशनल ज्योग्राफिक इंस्टाग्राम पोस्ट

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सीधे शब्दों में कहें तो इंस्टाग्राम विज़ुअल स्टोरीटेलिंग के लिए एक आदर्श मार्केटिंग टूल बन गया है जो यात्रियों को आकर्षित करता है। और अगर आप अपनी ट्रैवल मार्केटिंग में सुधार करना चाहते हैं Instagram पर, यात्रा उद्योग के शीर्ष खिलाड़ियों के चार Instagram मार्केटिंग पाठ यहां दिए गए हैं:

  1. एक संसक्त फ़ीड अधिक अनुयायियों को आकर्षित करती है
  2. सामाजिक प्रमाण वफादारी बनाता है
  3. इन-ऐप खरीदारी फल-फूल रही है
  4. उत्कृष्ट ग्राहक सेवा एक जरूरी है

पाठ # 1: सामंजस्यपूर्ण फ़ीड अधिक अनुयायियों को आकर्षित करती है

व्यावहारिक रूप से हर ट्रैवल कंपनी का लक्ष्य नए ग्राहक और अधिक इंस्टाग्राम फॉलोअर्स हासिल करना है आपके पास जितने अधिक संभावित ग्राहक होंगे। यदि आप अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग दिखना चाहते हैं और अधिक फॉलोअर्स को आकर्षित करना चाहते हैं, तो इंस्टाग्राम फीड पर पूरा ध्यान दें और इसे आकर्षक बनाएं, क्योंकि 65% लोग विजुअल लर्नर्स हैं.

साथ ही, 72% मिलेनियल्स और जेन एक्स यात्रा के दौरान सोशल मीडिया पर अपनी तस्वीरें साझा करते हैं, इसलिए इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि 67% लोग दावा करते हैं कि छुट्टी गंतव्य चुनते समय किसी स्थान की Instagrammability सबसे महत्वपूर्ण कारक है, जैसा कि एक अध्ययन में निर्दिष्ट किया गया है। एक्सपीडिया द्वारा. क्या अधिक है, 40.1% युवा यात्री एक छुट्टी गंतव्य चुनें कि यह “Instagrammable” कैसे होगा।

इसका अर्थ है कि यात्रियों को प्रेरित करने के लिए गंतव्यों को प्रदर्शित करना महत्वपूर्ण है, और STA Travel एक सुंदर और जोड़ने वाली Instagram फ़ीड बनाने के लिए UGC फ़ोटो का उपयोग करने का एक अच्छा उदाहरण है।

स्टा ट्रैवल इंस्टाग्राम फीड

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यदि आप एक यात्रा ब्लॉगर हैं जो फ़िल्टर जैसे डिजिटल डाउनलोड बेचते हैं, तो एक सुंदर Instagram फ़ीड आपके उत्पाद को दिखाने और अनुयायियों को इसे आज़माने के लिए प्रोत्साहित करने का एक तरीका है। यहाँ एक उदाहरण है:

पायलट मेडेलीन इंस्टाग्राम फीड

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पर्यटकों के लिए सेवाएँ बेचने वाली कंपनियों के लिए अच्छी खबर: एक संसक्त Instagram फ़ीड बनाने के लिए, बहुत सारी फ़ोटो रखने की आवश्यकता नहीं है। मोज़ेक प्रभाव बनाने के लिए आप तस्वीरों को टाइलों में विभाजित कर सकते हैं जो आपकी फ़ीड को व्यवस्थित करने और इसे और अधिक आकर्षक बनाने में मदद करता है। और छवि विभाजन का एक अच्छा उदाहरण अभी साझा करें है:

शेयरनाउ इंस्टाग्राम फीड

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इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको अपने Instagram फ़ीड के लिए सुंदर विज़ुअल सामग्री बनाने में क्या मदद मिलती है, चाहे आप उपयोगकर्ता-जनित सामग्री प्रकाशित करें, अपनी फ़ोटो लें, या रॉयल्टी-मुक्त स्टॉक फ़ोटो का पुनरुत्पादन करें. मुख्य विचार अपने आगंतुकों पर एक अच्छी पहली छाप बनाने के लिए दृश्य सामग्री का उपयोग करना है और अपने अनुयायियों को आपकी प्रोफ़ाइल में दिलचस्पी बनाए रखना है। कुल मिलाकर, यह आपके अनुसरणकर्ताओं को बढ़ाने में मदद करता है।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: अपने लक्षित दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने, आगंतुकों को अनुयायियों में बदलने और यात्रियों को प्रेरित करने के लिए एक सुसंगत Instagram फ़ीड होना एक सिद्ध तरीका है।

पाठ #2: सामाजिक प्रमाण वफादारी और विश्वास बनाता है

बाजार में पसंद की अधिकता के साथ, ब्रांड की वफादारी और विश्वास ही आपकी कंपनी को अन्य प्रतिस्पर्धियों से अलग बनाता है जो आपके लक्षित दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने की उम्मीद करते हैं। इसके अलावा, यात्री प्रामाणिक सामाजिक प्रमाण पर भरोसा करते हैं यात्रा की योजना बनाते समय प्रेरणा और सत्यापन के लिए।

यात्री भरोसे के संकेतों पर पूरा ध्यान देते हैं, इसलिए वे यात्रा व्लॉग देखते हैं, ग्राहक समीक्षाएं पढ़ते हैं, और बुक करने से पहले व्यक्तिगत सुझाव मांगते हैं। वास्तव में, 52% सोशल मीडिया उपयोगकर्ता सीधे अपने दोस्तों की तस्वीरों से यात्रा प्रेरणा लें। इस प्रकार, यात्रा कंपनियों को Instagram पर सामाजिक प्रमाण का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, और ऐसा करने के कई तरीके हैं।

उदाहरण के लिए, आउटडोर रिसर्च, एक कंपनी जो बाहरी खेलों के लिए तकनीकी परिधान और गियर बेचती है, सामाजिक प्रमाण प्रदान करने के लिए आला प्रभावकों के साथ सहयोग करती है, और यह अद्भुत परिणाम देती है। Talkable की एक केस स्टडी के अनुसार, एक रेफरल कार्यक्रम स्थापित करने से आउटडोर रिसर्च को निवेश पर 600% रिटर्न और 17% एडवोकेसी दर हासिल करने में मदद मिली है। यहां बताया गया है कि कंपनी इन्फ्लुएंसर्स की तस्वीरों को इंस्टाग्राम पर कैसे इस्तेमाल करती है:

आउटडोर रिसर्च इंस्टाग्राम फीड

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सामाजिक प्रमाण का एक और बढ़िया उदाहरण एरी इंडोनेशिया से आता है क्योंकि कंपनी संभावित यात्रियों के साथ ग्राहकों की प्रतिक्रिया साझा करने के लिए इंस्टाग्राम स्टोरीज़ का उपयोग करती है। 500 मिलियन से अधिक खातों के साथ जो प्रतिदिन इंस्टाग्राम स्टोरीज का उपयोग करते हैं, यह न केवल आपके लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए एक शानदार जगह है, बल्कि यह मुख्य फीड अप को रोके बिना सामाजिक प्रमाण प्रदान करने में भी मदद करता है।

हवादार इंडोनेशिया एक अलग इंस्टाग्राम स्टोरीज हाइलाइट एल्बम में कमरे की समीक्षा भी जोड़ता है जो जैव अनुभाग के ठीक नीचे दिखाई देता है और आगंतुकों और अनुयायियों के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया पढ़ना आसान बनाता है।

हवादार इंडोनेशिया इंस्टाग्राम कहानी

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कुछ इंस्टाग्राम स्टोरी हैक्स जानना बेहतर जुड़ाव के लिए, कंपनी कमरे का नाम लिखती है, एक उद्धरण जोड़ती है, और एक क्लिक करने योग्य लिंक शामिल करती है जो रुचि रखने वाले अनुयायियों को वेबसाइट पेज पर ले जाती है और विशेष रुप से प्रदर्शित कमरे के बारे में अधिक बताती है।

और अगर आप अपने उत्पाद के बारे में चर्चा करना चाहते हैं और अपने ग्राहकों को Instagram पर अपनी कंपनी के बारे में प्रचार करने का एक ठोस कारण देना चाहते हैं, तो रेफ़रल पुरस्कारों की पेशकश करना महत्वपूर्ण है. यहां बताया गया है कि कैसे एक यात्रा ब्लॉगर Booking.com रेफ़रल कोड का उपयोग करने पर अपने विचार साझा करती है:

कैप्शन में रेफरल कोड के साथ ट्रैवल मार्केटिंग इंस्टाग्राम पोस्ट

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चूंकि लोग अपने ग्राहकों के अनुभवों को अन्य उपभोक्ताओं के साथ साझा करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, इसलिए आधुनिक ग्राहकों को आपकी यात्रा कंपनी चुनने से पहले शोध करने में अधिक समय या प्रयास नहीं लगता है। और अगर आप अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रहना चाहते हैं, तो अपने Instagram आगंतुकों और अनुयायियों को ब्रांड वफादारी और विश्वास बढ़ाने के लिए सामाजिक प्रमाण प्रदान करें। उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री प्रकाशित करने से लेकर Instagram कहानियों के माध्यम से ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्रदर्शित करने तक, Instagram पर सामाजिक प्रमाण साझा करने के कई तरीके हैं.

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: जब आप Instagram पर सामाजिक प्रमाण साझा करते हैं, तो आप संभावित यात्रियों के चिंतित मन को शांत करते हैं जो ब्रांड विश्वास बनाने, आपके व्यवसाय के लिए विश्वसनीयता जोड़ने और ग्राहक के खरीदारी निर्णयों को सरल बनाने में मदद करता है।

पाठ #3: इन-ऐप खरीदारी फल-फूल रही है

इंस्टाग्राम शॉपिंग की लोकप्रियता बढ़ रही है। इंस्टाग्राम बिजनेस के अनुसार60% Instagram उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर नए उत्पादों या सेवाओं की खोज करते हैं और 130 मिलियन खाते हर महीने उत्पादों के बारे में अधिक जानने के लिए शॉपिंग पोस्ट पर टैप करते हैं.

चूंकि उपयोगकर्ता इन-ऐप उत्पादों को खरीदने के लिए तैयार हैं, इसलिए Instagram ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उत्पाद टैग और खरीदारी योग्य स्टिकर, “बुक” और “रिज़र्व” एक्शन बटन और क्लिक करने योग्य Instagram कहानियां लिंक जैसी व्यवसाय-विशिष्ट सुविधाओं को रोल आउट करता है।

ट्रैवल कंपनियों के लिए, इसका मतलब यह भी है कि उनके संभावित ग्राहक इंस्टाग्राम पर यात्रा बुक करने के लिए तैयार हैं, इसलिए इन-ऐप बिक्री शुरू करना महत्वपूर्ण है, और रायनियर कार्रवाई में इस रणनीति का एक बड़ा उदाहरण है। ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे के सम्मान में, कंपनी ने पूरे सप्ताह अविश्वसनीय सौदों की पेशकश की, और इसने इंस्टाग्राम पर अपने सौदों का प्रचार किया:

रयान एयर इंस्टाग्राम बायो

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रयानएयर ने न केवल एक ब्रांड हैशटैग बनाया और समय-सीमित सौदों के बारे में आगंतुकों और अनुयायियों को सूचित करने के लिए अपने इंस्टाग्राम बायो का उपयोग किया, बल्कि इसने इंस्टाग्राम पोस्ट की एक श्रृंखला भी लिखी जो साज़िश और जुड़ाव को बढ़ाती है:

रयान एयर इंस्टाग्राम पोस्ट

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Instagram शॉपिंग केवल उन ब्रांड्स के लिए नहीं है जो भौतिक उत्पाद बेचते हैं; सही तरीके से किए जाने पर, यह Instagram के माध्यम से यात्रा को बेचने में भी मदद करता है।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: Instagram पर विभिन्न प्रकार की व्यवसाय-विशिष्ट सुविधाओं के साथ, यात्रियों के लिए ऐप में अपने यात्रा अनुभवों को खोजना और बुक करना आसान हो गया है। अगर आप अपने इंस्टाग्राम फॉलोअर्स को ग्राहकों में बदलना चाहते हैं, तो खरीदारी के लिए अपने इंस्टाग्राम अकाउंट को ऑप्टिमाइज़ करें, ग्राहक यात्रा में सुधार करें और तत्काल खरीदारी को प्रोत्साहित करें।

पाठ # 4: उत्कृष्ट ग्राहक सेवा बहुत जरूरी है

पिछले कुछ वर्षों में, ग्राहक सेवा अपेक्षाएँ बदली हैं। वे दिन जब यात्री किसी यात्री हॉटलाइन से संपर्क करेंगे, वे दिन बहुत पीछे छूट गए हैं। आधुनिक ग्राहक अपने ग्राहकों के अनुभवों को साझा करने और उनके अनुरोधों को हल करने के लिए इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। वन स्प्राउट सोशल रिपोर्ट कहते हैं कि 46% ग्राहकों ने ब्रांडों से जुड़ने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग किया है और 55% को सोशल मीडिया पर समाधान या प्रतिक्रिया मिलने की उम्मीद है।

यदि आप यात्रा उद्योग में काम करते हैं, तो आपको Instagram पर संतुष्ट और असंतुष्ट ग्राहकों की भीड़ को प्रबंधित करने के लिए तैयार रहना चाहिए। उदाहरण के लिए स्काईस्कैनर की कहानी लेते हैं। ग्राहक अक्सर अपने दर्द बिंदुओं को टिप्पणी अनुभाग में साझा करते हैं, इसलिए कंपनी को उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए उनके अनुरोधों को जल्दी से हल करना पड़ता है और संभावित यात्रियों को साबित करना होता है कि उनकी कंपनी चुनने लायक है

स्काईस्कैनर इंस्टाग्राम पोस्ट

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लेकिन, यदि आप महसूस करते हैं कि आप ग्राहक सेवा की अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर सकते हैं, तो बेहतर होगा कि आप अपने आगंतुकों के अनुयायियों को अपनी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने का एक वैकल्पिक तरीका प्रदान करें, जैसे नीचे एयर फ़्रांस कैसे करता है।

एयर फ्रांस इंस्टाग्राम बायो

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चूंकि आधुनिक ग्राहक खरीदारी का सही विकल्प चुनने में मदद करने के लिए अन्य लोगों के साथ अपने अनुभव साझा करने के लिए अक्सर सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का रुख करते हैं, इसलिए इन दिनों Instagram पर उत्कृष्ट ग्राहक सहायता प्रदान करना कोई विकल्प नहीं है. इसके अलावा, 73% ग्राहक कहते हैं कि एक ब्रांड के साथ “प्यार में पड़ने” में दोस्ताना सेवा एक निर्णायक कारक है। दूसरे शब्दों में, जब आप अपने ग्राहकों की बात सुनते हैं और उनके सवालों का जवाब देते हैं, तो आप अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रहते हैं और अधिक वफादार ग्राहकों को जीतते हैं।

महत्वपूर्ण उपलब्दियां: ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए और अपने ग्राहकों को प्रतिस्पर्धियों के बजाय अपनी कंपनी चुनने का एक ठोस कारण देने के लिए, Instagram पर उत्कृष्ट ग्राहक सहायता प्रदान करना महत्वपूर्ण है: ग्राहकों के अनुरोधों को तेज़ी से हल करने के लिए टिप्पणियाँ पढ़ें, सीधे संदेशों का विश्लेषण करें और ब्रांड उल्लेखों की निगरानी करें।

अपनी यात्रा Instagram को सफलता के लिए सेट करें

आधुनिक ग्राहक यात्रा करने के शौकीन होते हैं और वे अक्सर नए गंतव्य खोजने, छुट्टियों के लिए प्रेरणा लेने और यात्रा खरीदने या बुक करने के लिए Instagram का रुख करते हैं। चूंकि यात्रा सबसे अधिक लाभदायक इंस्टाग्राम निचे में से एक है, इसमें कोई आश्चर्य नहीं है कि ट्रैवल कंपनियां Instagram मार्केटिंग का उपयोग करके अधिक से अधिक लाभ उठाना चाहती हैं। लेकिन इससे पहले कि आप बैंडवागन पर कूदें, यह समझने के लिए उपर्युक्त ट्रैवल कंपनियों से सीखना महत्वपूर्ण है कि इंस्टाग्राम के साथ अद्भुत परिणाम कैसे प्राप्त करें।

लेखक के बारे में

वैल रेज़ो 5+ वर्षों के अनुभव के साथ एक स्वतंत्र एसएमएम सलाहकार है जो छोटे और मध्यम व्यवसायों की मदद करता है। इंस्टाग्राम की एक बड़ी बिक्री क्षमता के साथ, वैल व्यापार वृद्धि के लिए इस मंच का उपयोग करने के लिए बड़े और छोटे दोनों ब्रांडों की सिफारिश करता है। उसका पालन करें ट्विटर इंस्टाग्राम मार्केटिंग पर उनके नवीनतम लेख पढ़ने के लिए।



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