अपने मूक प्रशंसकों से फीडबैक का उपयोग करके सोशल मीडिया सामग्री कैसे तैयार करें

अपने मूक प्रशंसकों से फीडबैक का उपयोग करके सोशल मीडिया सामग्री कैसे तैयार करें

लाइक, शेयर और फॉलो हमें इस बारे में बहुत कुछ बताते हैं कि हमारे दर्शकों को किस तरह का कंटेंट मिलता है। हालाँकि, ये जुड़ाव एक अधूरी तस्वीर पेश करते हैं।

बस “90-9-1 नियम” पर विचार करें। इस नियम के अनुसार, केवल 1% सोशल मीडिया उपयोगकर्ता सामग्री बनाते हैं, 9% उस मूल सामग्री को शेयर, लाइक और कमेंट करते हैं। 90% उपयोगकर्ताओं की बस घात में रहना, कोई दृश्य योगदान नहीं दे रहा है। सगाई पूरी तस्वीर का एक छोटा सा अंश है।

जब आप केवल उन मेट्रिक्स के आधार पर एक सामग्री रणनीति योजना बनाते हैं जिसे आप देख सकते हैं, तो आप इसे अपने संभावित लक्षित दर्शकों के एक छोटे से हिस्से के लिए डिज़ाइन कर रहे हैं। बाकी सबका क्या? लोकप्रिय सामग्री और प्रभावी सामग्री बनाने में अंतर है। मुखर अल्पसंख्यक के इर्द-गिर्द रणनीति बनाने से आपको केवल इतना ही मिलेगा।

इस लेख में, हम चर्चा करेंगे कि कौन से मेट्रिक्स आपको अपने मूक प्रशंसकों में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, सोशल मीडिया सामग्री के साथ कैसे आना है जो आपके पूरे दर्शकों से अपील करता है और सामाजिक सुनना आपको बताता है कि वे वास्तव में क्या परवाह करते हैं।

एक समग्र सामग्री रणनीति योजना में पर्दे के पीछे के मेट्रिक्स शामिल हैं

आप कैसे जानते हैं कि आपका मूक प्रशंसक आधार क्या है यदि वे आपकी सामग्री से नहीं जुड़ रहे हैं? अपनी नियोजन प्रक्रिया में इन तीन कम स्पष्ट मेट्रिक्स को शामिल करने पर विचार करें।

  • रेफरल ट्रैफिक। यह आपको बताता है कि आगंतुक कहां से आ रहे हैं, विशेष रूप से वे जिन्होंने आपको सीधे आपके पृष्ठ पर नेविगेट करने के बजाय अन्य साइटों के माध्यम से ढूंढा। रेफ़रल ट्रैफ़िक महत्वपूर्ण है क्योंकि आप जान सकते हैं कि आपकी साइट पर कितने मूक दर्शक आपकी साइट पर आ रहे हैं, आपकी सोशल मीडिया सामग्री के लिए धन्यवाद। यह उस जानकारी के अधिकार और प्रासंगिकता में लोगों के विश्वास को भी दर्शाता है जिस पर वे क्लिक कर रहे हैं। इससे आपको पता चलता है कि कौन सी सामग्री उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक है।
  • दर के माध्यम से क्लिक करें। इसे सीटीआर के रूप में भी जाना जाता है, यह क्लिक और इंप्रेशन का अनुपात माप है। यह आपको बताता है कि लोग आपके सोशल मीडिया पोस्ट के विशिष्ट लिंक, विज्ञापनों और अन्य तत्वों पर कितनी बार क्लिक करते हैं। आपका क्लिक थ्रू रेट साइलेंट एंगेजमेंट का एक बड़ा संकेतक है और हाइलाइट करता है कि किस प्रकार की सामग्री आपके दर्शकों को सार्थक कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करती है।
  • परिवर्तन दरें। यदि आपकी सामाजिक कार्यनीति के भाग में सहायक बिक्री और राजस्व लक्ष्य शामिल हैं, तो यह ट्रैक करने के लिए एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है। आपके सीटीआर और रेफ़रल ट्रैफ़िक जैसे डेटा के संयोजन से आपकी रूपांतरण दर प्राप्त होती है। इससे आपको पता चलता है कि किस तरह की सोशल मीडिया पोस्ट आपकी ऑडियंस को खरीदारी करने के लिए प्रेरित करती हैं.

ये तीनों सोशल मीडिया मेट्रिक्स आपके दर्शकों की गतिविधियों और व्यवहार में एक विंडो प्रदान करते हैं। वे हाइलाइट करते हैं कि आपकी सामग्री के आधार पर लोग किस प्रकार की कार्रवाइयाँ करते हैं। हालाँकि, ये मीट्रिक केवल वही नहीं होने चाहिए जिन्हें आप अपने प्रदर्शनों की सूची में जोड़ते हैं। सभी के लिए सोशल मीडिया कंटेंट बनाने के लिए आपको भी जानना जरूरी है क्यों ये फैसले हुए और उनके पीछे की भावनाएं।

यह जानने के लिए सुनें कि आपके दर्शक वास्तव में किस चीज़ की परवाह करते हैं

सोशल मीडिया सुनने से आपके ब्रांड के आसपास होने वाली बातचीत पर अधिक बारीक डेटा का पता चलता है, जैसे कि उपभोक्ता की प्राथमिकताएं और विशिष्ट विषयों पर दृष्टिकोण। सुनने की अंतर्दृष्टि के साथ, आप सामाजिक सामग्री विकसित कर सकते हैं जो आपके दर्शकों के दिल तक पहुँचती है – भले ही वे इसे ज़ोर से नहीं कह रहे हों।

उदाहरण के लिए, स्प्राउट्स लिसनिंग टूल आपके व्यवसाय से संबंधित विषयों के लिए आपके ब्रांड की पहुंच, छापों और लोकप्रिय खोजशब्दों को प्रकट करता है। यह अंतर्दृष्टि आपकी सामाजिक पोस्ट को अनुकूलित करने में मदद कर सकती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप उन हैशटैग और कीवर्ड का उपयोग कर रहे हैं जो सबसे अधिक संख्या में इंप्रेशन प्राप्त करने की संभावना रखते हैं।

अपने मूक प्रशंसकों से फीडबैक का उपयोग करके सोशल मीडिया सामग्री कैसे तैयार करें

सामाजिक सुनने से यह भी पता चलता है कि आपके प्रतिस्पर्धियों की कितनी बातचीत हावी हो रही है और आपके ब्रांड की सामाजिक सामग्री रणनीति योजना में अंतराल को रोशन करती है। अपने प्रतिस्पर्धियों द्वारा अपने दर्शकों को जोड़ने के लिए उपयोग किए जाने वाले कीवर्ड या थीम देखें। यदि आप पहले से नहीं हैं तो उन विषयों को अपनी अगली सामाजिक पोस्ट में शामिल करने पर विचार करें।

अपने मूक प्रशंसकों से फीडबैक का उपयोग करके सोशल मीडिया सामग्री कैसे तैयार करें

सुनने से पता चलता है कि आपके पूरे दर्शक वास्तव में किस चीज की परवाह करते हैं, भले ही वे इसे ज़ोर से कहें। प्रासंगिक खोजशब्दों के साथ सामग्री बनाने पर ध्यान दें, चर्चित वार्तालापों में भाग लें और जुड़ाव और रूपांतरण को बढ़ते हुए देखें। यह जानकारी प्रासंगिक सोशल मीडिया सामग्री के साथ आने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करती है जो प्रतिध्वनित होती है।

एक सामाजिक सामग्री रणनीति योजना तैयार करना जो हर किसी से बात करे

अब आप जानते हैं कि कौन से मेट्रिक्स को ट्रैक करना है और सुनने के डेटा का उपयोग कैसे करना है ताकि यह पता चल सके कि आपके मूक प्रशंसक क्या चाहते हैं। इन सभी जानकारियों को अमल में लाने का समय आ गया है।

1. स्पष्ट लक्ष्य रखें।

चाहे आप जागरूकता बढ़ा रहे हों, शिक्षित कर रहे हों, या परिवर्तित कर रहे हों, यह जानना महत्वपूर्ण है कि किस प्रकार की सामग्री आपके विशिष्ट लक्ष्यों का समर्थन करती है और यह किस सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म पर सबसे अच्छी तरह से तैनात है।

मान लें कि आपका लक्ष्य ब्रांड जागरूकता बढ़ाना है। सुनने की अंतर्दृष्टि से पता चलता है कि कौन से उद्योग हैशटैग सबसे अधिक प्रभाव डालते हैं और कौन से प्रमुख वाक्यांश आपके मूक दर्शकों को आकर्षित करने की संभावना रखते हैं। ये कीवर्ड यह भी बता सकते हैं कि लोग आपको क्यों फॉलो करते हैं या कुछ प्लेटफॉर्म पर आपके ब्रांड का उल्लेख क्यों करते हैं।

सोशल मीडिया फीडबैक के फायदों में से एक यह सीख रहा है कि आपके दर्शक विभिन्न प्लेटफॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं ताकि आप अपनी सामाजिक सामग्री रणनीति को तदनुसार तैयार कर सकें। उदाहरण के लिए: मान लें कि आपने नोटिस किया है कि उपभोक्ता ऐसे शब्दों का उपयोग करते हैं जो Twitter पर खोज अभिप्राय का सुझाव देते हैं। शैक्षिक सामग्री को प्राथमिकता देने के लिए अपनी रणनीति समायोजित करें।

2. कीवर्ड-सूचित सामग्री।

सोशल मीडिया फीडबैक का एक अन्य लाभ विशिष्ट श्रोताओं के हितों को लक्षित करने वाली सामग्री के टुकड़े बनाने के लिए कीवर्ड का उपयोग करने की क्षमता है।

खोज इंजनों में उपयोग किए जाने वाले सामान्य लंबी-पूंछ वाले कीवर्ड पर शोध करने के लिए सामाजिक श्रवण द्वारा प्रकट किए गए छोटे और लोकप्रिय वाक्यांशों का उपयोग करें। ये वाक्यांश चार या अधिक शब्द हैं और न केवल यह बताते हैं कि लोग किस बारे में बात कर रहे हैं, बल्कि विशेष रूप से यह भी बताते हैं कि वे क्या कह रहे हैं या पूछ रहे हैं। उदाहरण के लिए, “बीयर” एक लोकप्रिय कीवर्ड है, लेकिन “सबसे अच्छी चखने वाली हल्की बीयर” एक विशिष्ट लंबी-पूंछ वाला कीवर्ड है, जिसके लिए आप लक्षित सामग्री बना सकते हैं।

एक बार जब आपके पास अपनी सामग्री को प्रेरित करने के लिए कुछ लंबी पूंछ वाले कीवर्ड हों, तो अपनी समग्र रणनीति के हिस्से के रूप में एक सोशल मीडिया कैलेंडर बनाएं और प्रकाशन प्राप्त करें।

3. चल रहे दर्शकों की अंतर्दृष्टि।

अंत में, और शायद सबसे महत्वपूर्ण बात, आपको चाहिए सुनते रहो अपने मूक दर्शकों के लिए। सामाजिक विपणक जो सबसे बड़ी गलतियाँ करते हैं, वह है डेटा को एक बार देखना, एक सामग्री योजना बनाना और फिर कभी पीछे मुड़कर न देखना। यदि आप डेटा पर दोबारा गौर नहीं करते हैं तो आप यह जानने की उम्मीद नहीं कर सकते कि आपकी रणनीति काम कर रही है या नहीं।

आवश्यकतानुसार पुन: देखें और परिशोधित करें। यदि आपकी पोस्ट नहीं उतर रही हैं या आपको इंप्रेशन में कमी दिखाई दे रही है, तो फिर से समूह बनाएं और देखें कि आपका कनेक्शन कहां कम हो रहा है। सामग्री को रुचि पैदा करनी चाहिए और अपने दर्शकों के साथ संबंध मजबूत करना चाहिए। जब ऐसा नहीं होता है, तो समय आ गया है कि आप अपने शांत प्रशंसकों के व्यवहार की फिर से जांच करें और अपनी सामग्री को उसी के अनुसार बदलें।

सोशल मीडिया कंटेंट को बॉस की तरह कैसे प्लान करें

सामाजिक सुनने और कम स्पष्ट मेट्रिक्स से अंतर्दृष्टि के साथ, आप सोशल मीडिया सामग्री के साथ आ सकते हैं जो लर्कर्स के सबसे शर्मीले लोगों को भी संलग्न करता है। अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं कि अपने सामग्री इंजन को पुनर्जीवित करने के लिए पहला कदम कैसे उठाया जाए? जब आपकी सामग्री समाप्त हो जाए तो अपनी रणनीति को जम्पस्टार्ट करने के लिए हमारी निःशुल्क चेकलिस्ट देखें।

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