4 टाइम्स मार्केटिंग चीटर्स समृद्ध नहीं हुए

4 टाइम्स मार्केटिंग चीटर्स समृद्ध नहीं हुए

“ऊपर ऊपर। नीचे नीचे। बाएँ दांए। बाएँ दांए। बी, ए। स्टार्ट।

कोई इसे पहचानता है? यह पौराणिक चीट कोड है जो 1980 के दशक के निंटेंडो हिट वीडियो गेम में सबसे प्रसिद्ध रूप से दिखाई दिया, विपरीत. यदि कोई खिलाड़ी खेल लोड होने के दौरान अपने नियंत्रक के पार अपनी उंगलियों को काम करता है, तो उन्हें मानक तीन के बजाय 30 जीवन दिए गए थे, और उनके पास अचानक खेल के विदेशी भीड़ के खिलाफ ब्रह्मांड को नष्ट करने के लिए एक सच्चा, लड़ने का मौका था।

वीडियो गेम का स्क्रीनशॉट

लेकिन धोखा देने वाला हर कोई दुनिया को बचाने के लिए ऐसा नहीं करता। कभी-कभी, ब्रांड, प्रभावित करने वाले, मनोरंजन करने वाले और राजनेता संदिग्ध तरीकों से अपनी प्रतिस्पर्धा पर बढ़त हासिल करने की कोशिश करते हैं, जैसे बिक्री से लेकर बचत से लेकर सीपीए तक, विभिन्न आँकड़ों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना। इस तरह के डेटा का रस निकालने के कई तरीके हैं, लेकिन परिणाम लाभ से अधिक हैं। यदि पकड़ा जाता है, तो एक धोखेबाज़ विश्वसनीयता खो सकता है, वित्तीय दंड से मारा जा सकता है, या यहां तक ​​कि एक कानूनी बंधन में भी समाप्त हो सकता है। दूसरी ओर, ऐसे समय होते हैं जब सिस्टम को अधिक सौम्य या मज़ेदार तरीकों से नष्ट करना भुगतान कर सकता है।

विपणक के रूप में, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि मापने योग्य से परे विचार करने योग्य चीज़ें हैं। यदि आप जनमत की अदालत में एक बड़ी हिट लेते हैं तो कुछ और अनुयायी या स्पिन क्या अच्छे हैं? हम इसे अपने और अपने ग्राहकों के लिए यह पता लगाने के लिए देते हैं कि यह कब फायदेमंद है, कब हानिकारक है, और बीच में सब कुछ।

यहां चार उदाहरण दिए गए हैं जब अल्पकालिक प्रलोभन देने से दीर्घकालिक नुकसान हुआ।

सोशल मीडिया फॉलोअर्स मूल्य सूची

1. सामाजिक अनुयायियों को खरीदना

सार: ट्विटर और फेसबुक पर लाखों फर्जी प्रोफाइल और बॉट मौजूद हैं जो फॉलोअर्स के आंकड़े भरने के लिए मौजूद हैं। क्योंकि यह प्रथा इतनी व्यापक है, लोग किसी एक उपयोगकर्ता के अनुसरण में कम स्टॉक डाल रहे हैं। जब डोनाल्ड ट्रम्प ने 2016 के राष्ट्रपति चुनाव जीते, उदाहरण के लिए, कई लोगों ने ट्विटर पर अपनी उपस्थिति का श्रेय दिया, और उनकी जीत के कारण के रूप में उनका अनुसरण किया। लेकिन स्पार्कटोरो द्वारा जारी एक विश्लेषण में कहा गया है कि राष्ट्रपति ट्रम्प के 54.7 मिलियन ट्विटर फॉलोअर्स में से 61% वास्तविक लोग नहीं हैं।

इससे भी अधिक परेशान करने वाली बात यह है कि इनमें से कई गलत खाते वास्तविक लोगों के नामों और समानताओं का उपयोग करते हैं—कभी-कभी वास्तविक लोगों की प्रतिष्ठा को ठेस पहुँचाते हैं। न्यूयॉर्क टाइम्स ने असंख्य नकली अनुयायियों को देवूमी नामक एक छायादार कंपनी में वापस खोज लिया।

प्रतिक्रिया: ट्विटर के प्रवक्ता क्रिस्टिन बिन्न्स ने कहा, “हम अपने प्लेटफॉर्म पर किसी भी दुर्भावनापूर्ण स्वचालन के साथ-साथ झूठे या स्पैम खातों से निपटने के लिए कड़ी लड़ाई जारी रखते हैं।” साइबर सुरक्षा कंपनियों की मदद से, जो बॉट नेटवर्क को खत्म करने में माहिर हैं, आशा है।

परिणाम: जब से NYT ने जुड़ा हुआ लेख प्रकाशित किया है, देवुमी स्पष्ट रूप से वाष्पित हो गया है। उनका ऑनलाइन स्टोर बंद हो गया है और उनका डोमेन Google.com पर रीडायरेक्ट हो गया है। इस बिंदु पर, अधिकांश सोशल मीडिया विपणक इस बात से सहमत हैं कि अनुयायियों को खरीदना एक ठोस निवेश नहीं है, जो कि एक बार हो सकता है, और आपका समय और पैसा ईमानदारी से अधिक अनुयायियों को आकर्षित करने के प्रयासों पर खर्च किया जाता है।

वेल्स फारगो

2. वास्तविक उपयोगकर्ता खाते बनाना … बिना अनुमति के

सार: 2011-2016 के बीच, अपने ग्राहकों की जानकारी के बिना अनधिकृत बैंक और क्रेडिट कार्ड खाते बनाने के बाद 5,000 से अधिक वेल्स फ़ार्गो कर्मचारियों को निकाल दिया गया था। एक विश्लेषण से पता चलता है कि बैंक कर्मचारियों ने अपना राजस्व बढ़ाने के लिए 1.5 मिलियन से अधिक खाते खोले। सक्रिय खातों की संख्या को बढ़ाने के लिए आँकड़ों को रस देने के अलावा, घोटाले ने व्यक्तिगत ग्राहकों को सैकड़ों या हजारों डॉलर की फीस और ब्याज शुल्क के लिए बिल भेजा।

प्रतिक्रिया: बैंक ने जिम्मेदारी स्वीकार की, माफी मांगी और सारा पैसा वापस कर दिया। बैंक ने एक बयान में कहा, “वेल्स फ़ार्गो में, जब हम गलतियाँ करते हैं, हम इसके बारे में खुले हैं, हम जिम्मेदारी लेते हैं और हम कार्रवाई करते हैं।”

परिणाम: ठीक नहीं। वेल्स फ़ार्गो को प्रभावित ग्राहकों को $5 मिलियन वापस करने थे, साथ ही $185 मिलियन का भारी भरकम जुर्माना भी। आउच। यदि आप उस अवधि के दौरान नया खाता डेटा एकत्र करने वाले मार्केटर होते, तो आपके परिणाम अत्यधिक दूषित होते। सावधान रहें, और हमेशा अपने स्रोतों की जाँच करें!

3. एक एक्स्ट्रा-प्राइवेट सोलो टूर पर जाना

सार: यूएस-आधारित मेटल बैंड थ्रेटिन को नवंबर 2018 में यूके का दौरा करने के लिए निर्धारित किया गया था। फ्रंटमैन जेरेड थ्रेटिन की 30,000 से अधिक इंस्टाग्राम फॉलोअर्स के साथ एक सक्रिय प्रशंसक आधार का सुझाव देते हुए एक बड़ी ऑनलाइन उपस्थिति थी। स्थानों को बताया गया था कि शो के लिए सैकड़ों टिकट पहले से बिक चुके थे, जो असत्य निकला, क्योंकि संगीत कार्यक्रमों के लिए कोई नहीं दिखा। “उत्कृष्ट संगीत रिकॉर्डिंग,” थ्रेटिन का रिकॉर्ड लेबल भी अस्तित्वहीन प्रतीत होता है। इसलिए, संक्षेप में: अनुयायी, लेबल, प्रशंसक—वे सभी बनाए गए थे।

धमकी का "यात्रा"

छवि स्रोत

प्रतिक्रिया: जारेड थ्रेटिन के अनुसार, “2018 में एक रॉक कलाकार होने के नाते मुझे पर्याप्त ध्यान देने का कोई तरीका नहीं था जब तक कि मैंने लोगों को ध्यान देने के लिए कुछ नहीं किया।”

परिणाम: यहाँ “बैंड” ने विश्वसनीयता खो दी। थ्रेटिन के सोशल मीडिया अकाउंट्स को लॉक कर दिया गया है और निजी बना दिया गया है। हालांकि, ऐसी अफवाहें हैं कि थ्रेटिन फिर से उठेगा।

ज्वार

4. स्ट्रीमिंग आँकड़े फुलाते हुए

सार: TIDAL, बेयॉन्से के पति, Jay-Z के स्वामित्व वाली एक नॉर्वेजियन-आधारित संगीत स्ट्रीमिंग सेवा, पर Beyonce के “लेमोनेड” और कान्ये वेस्ट के “लाइफ ऑफ़ पाब्लो” एल्बमों के लिए सुनने की संख्या में हेरफेर करने और उनके लेबल के लिए फुलाए हुए रॉयल्टी का भुगतान करने का आरोप लगाया गया था। अनिवार्य रूप से, सभी कलाकार पेआउट को एक बड़े पाई से विभाजित करते हैं। अलग-अलग कलाकारों के लिए अधिक स्पिन का अर्थ है उनके लिए एक बड़ा टुकड़ा – और बाकी सभी के लिए एक छोटा टुकड़ा। टाइडल ने बेयॉन्से के लेबल को अप्रैल और मई 2016 के लिए 4 मिलियन डॉलर और साथ ही वेस्ट के लेबल को 3.2 मिलियन यूरो का भुगतान किया।

प्रतिक्रिया: TIDAL ने मिथ्या संख्याओं का पुरजोर खंडन किया है।

परिणाम: तकनीकी रूप से, यह अभी भी लंबित है। जांच जारी रहने के दौरान TIDAL अपनी बेगुनाही बनाए रखता है, लेकिन घोटाले के मद्देनजर नकारात्मक प्रेस ध्यान ने निस्संदेह कंपनी की छवि को चोट पहुंचाई है।

निचली पंक्ति: एक धोखेबाज़ लेबल से बेहतर सुरक्षित

इसलिए, मोटे तौर पर, हम देखते हैं कि औसत दर्जे के आँकड़ों का रस निकालने से आपके या आपके ग्राहकों के लिए बुरा, बुरा परिणाम हो सकता है। शायद अनुयायी और स्पिन खरीदे जा सकते हैं, लेकिन प्रतिष्ठा नहीं। शॉर्टकट खोजते समय हल्के से चलें; वे लंबे समय में आपका अधिक समय और पैसा खर्च कर सकते हैं।

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