रिएक्टिव मार्केटिंग क्या है और इसे अपने ब्रांड पर कैसे लागू करें

रिएक्टिव मार्केटिंग क्या है और इसे अपने ब्रांड पर कैसे लागू करें

प्रतिक्रियाशील मार्केटिंग क्या है और इसके बारे में इतनी चर्चा क्यों है?

आइए देखें कि व्यवसाय प्रतिक्रियात्मक विपणन रणनीतियों को क्यों लागू करते हैं और आपकी कंपनी बिना किसी प्रतिस्पर्धियों द्वारा पीछे क्यों रह सकती है। हम आपको स्पष्ट निर्देशों और प्रासंगिक उदाहरणों से भी लैस करेंगे कि आपके व्यवसाय के प्रदर्शन को अधिकतम करने के लिए अपने ब्रांड पर प्रतिक्रियाशील मार्केटिंग कैसे लागू करें।

रिएक्टिव मार्केटिंग: ब्रांड्स के लिए स्टोर में यह क्या है और इसके क्या फायदे हैं

रिएक्टिव मार्केटिंग क्या है?

यह वस्तुतः कोई भी विशिष्ट विपणन पद्धति है जिसका उपयोग महत्वपूर्ण स्थितियों और घटनाओं के लिए आपकी कंपनी की प्रतिक्रिया को प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है जो आमतौर पर आपके और आपके ग्राहकों दोनों के लिए अप्रत्याशित रूप से घटित होती हैं।

समाचारयोग्य घटनाओं पर नज़र रखने से, आप किसी भी संभव तरीके से अपने ब्रांड के दृष्टिकोण को व्यक्त कर सकते हैं: ट्वीट, विज्ञापन, ईमेल, अपनी वेबसाइट पर ब्लॉग लेख आदि के माध्यम से।

यह कोरोनोवायरस प्रतिबंधों की प्रतिक्रिया के रूप में बनाया गया एक कोका-कोला जैसा सरलतम वाक्यांश भी हो सकता है। यह टाइम्स स्क्वायर में बिलबोर्ड पर एक सोशल डिस्टेंसिंग संदेश था।

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रिएक्टिव मार्केटिंग अपनी लोकप्रियता के चरम पर है

वास्तव में, COVID-19 की नाटकीय उपस्थिति के बाद प्रतिक्रियात्मक विपणन फलने-फूलने लगा, जिसने लोगों के जीवन को बाधित कर दिया। लेकिन कुछ कंपनियों के लिए यह उतना विनाशकारी नहीं था। उन्होंने वास्तव में इसका इस्तेमाल अपने फायदे के लिए किया। और महामारी के प्रति उनकी प्रतिक्रियाएं शानदार थीं।

शराब कारोबारियों ने अपने-अपने तरीके से कोरोना वायरस पर प्रतिक्रिया करते हुए इसे नाकाम कर दिया।

शोध से पता चलता है कि 2020 में लोगों की आंखों के सामने इंस्टाग्राम और फेसबुक पर हर 35 सेकंड में शराब का विज्ञापन दिखाई देता है।

महत्वपूर्ण रूप से, अध्ययन में उल्लिखित 66% अल्कोहल विज्ञापनों में “ऑफ़र प्राप्त करें” या “अभी खरीदारी करें” बटन थे। कार्रवाई के लिए प्रभावी कॉल एक प्रतिक्रियाशील विपणन अभियान को “पोषण” करते हैं, क्योंकि वे ग्राहकों से अपेक्षित प्रतिक्रियाओं की एक वांछनीय श्रृंखला को भड़काते हैं। वे आकर्षित होते हैं, उत्पाद खरीदते हैं, यश देते हैं, टिप्पणी/समीक्षा लिखते हैं, इत्यादि।

अब इस पर विचार करें। केवल यूएस में, मार्च 2020 के दौरान शराब की बिक्री में 234% की वृद्धि हुई थी। यदि आप शराब वितरण सेवाएं लेते हैं, उदाहरण के लिए, उस अवधि के दौरान बिक्री में 400% की वृद्धि देखी गई।

प्रतिक्रियाशील विपणन के कुछ और लाभ देखें।

प्रतिक्रियाशील विपणन रणनीति से परेशान क्यों हैं?

आपको क्यों लगता है कि RedBull, Heineken, LEGO और अन्य विश्व-प्रसिद्ध ब्रांड अपने ब्रांडों के लिए प्रतिक्रियात्मक मार्केटिंग लागू करते हैं?

कई आवश्यक कारणों से इस मार्केटिंग मॉडल का उपयोग करना लाभदायक है। यह आपको निम्न कार्य करने में मदद करता है:

  • बिक्री बढ़ाएँ
  • अपनी कंपनी को अप-टू-डेट और प्रासंगिक रखें
  • अपने दर्शकों के साथ जुड़ाव बढ़ाएं
  • ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाएं
  • ब्रांड पहचान बढ़ाएँ
  • आविष्कारशीलता और मौलिकता दिखाएं
  • अपने लक्ष्य जनसांख्यिकीय का विस्तार करें

उत्तरार्द्ध के लिए, आप नए बाजारों में एक प्राधिकरण व्यक्ति बन सकते हैं और एक विजयी प्रतिक्रियाशील विपणन रणनीति के साथ विश्व स्तर पर अपने ईकामर्स व्यवसाय का विस्तार कर सकते हैं।

आप एक प्रभावी प्रतिक्रियाशील विपणन अभियान कैसे बनाते हैं? नीचे दिए गए दिशा-निर्देशों का पालन करें।

आपके ब्रांड के लिए प्रतिक्रियाशील विपणन लागू करने के लिए अंतिम गाइड

1. शीर्ष पांच श्रेणियों को प्राथमिकता दें

स्पष्ट रूप से, आपको हर चीज की निगरानी करनी चाहिए ताकि कोई महत्वपूर्ण घटना न छूटे: समाचार सुर्खियां, ट्वीट्स, आदि। लेकिन कुछ शीर्ष श्रेणियां हैं जो लोगों के साथ अधिक प्रतिध्वनित होती हैं। वे यहाँ हैं:

खेल

खेल आयोजनों और प्रतियोगिताओं को सबसे पहले प्राथमिकता दें।

वोल्वो, उदाहरण के लिए, सुपर बाउल के दौरान एक प्रतिक्रियाशील विपणन रणनीति लागू की। उन्होंने प्रशंसकों को मौका पाने के लिए किसी के नाम को ट्वीट करने और हैशटैग #VolvoContest के साथ XC60 मॉडल जीतने के लिए प्रोत्साहित किया, जब उन्होंने इवेंट के दौरान कोई कार विज्ञापन देखा।

कंपनी ने दर्शकों का ध्यान टीवी पर कार विज्ञापनों से ट्विटर पर स्थानांतरित कर दिया और उन्हें वहां वॉल्वो के बारे में बात करने को कहा। जबकि अभियान के परिणामस्वरूप ब्रांड के नाम के साथ 55,000 से अधिक ट्वीट हुए और 230M ने मीडिया इंप्रेशन अर्जित किए, सुपर बाउल के बाद के महीने में Volvo XC60 की बिक्री में 70% की वृद्धि हुई।

फिल्में, सीरीज, टीवी शो आदि।

सर्दी आ रही है…

जब एचबीओ ने जारी किया गेम ऑफ़ थ्रोन्स टीवी श्रृंखला और मुहावरा वायरल हो गया, इसका स्टारडम तेजी से पकड़ा गया और दुनिया भर के विपणक द्वारा काम पर लगाया गया।

उदाहरण के लिए, RichesMonts ने “सर्दी आ रही है” विज्ञापन के साथ प्रतिक्रिया व्यक्त की। कंपनी ने सर्दियों के भोजन के साथ कई प्रकार के गर्म चीज पेश किए।

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पेप्सी, हॉटस्टार, सोडास्ट्रीम, केएफसी और अन्य ने भी धमाका किया गमई ऑफ थ्रोन्स से प्रेरित विज्ञापन।

इसी तरह, हेनेकेन और नंदो ने अपने दर्शकों को प्रतिक्रियात्मक मार्केटिंग अभियानों के बीच में रॉक किया व्यंग्य खेल “बुखार”।

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पर्यावरण

क्या आप जानते हैं कि 88% ग्राहक उन ब्रांडों के प्रति अधिक वफादार होते हैं जो पारिस्थितिक चेतना व्यक्त करते हैं और पर्यावरण में उत्पन्न होने वाले मुद्दों को संबोधित करते हैं?

रश ऑर्डर टीज़ के सीईओ और सह-संस्थापक माइकल नेमेरॉफ़ कहते हैं, “आपकी प्रतिक्रियाएँ स्थायी जीवन सिद्धांतों के अनुरूप होनी चाहिए।”

“कैलिफ़ोर्निया अगस्त 2014 में प्लास्टिक बैग पर प्रतिबंध लगाने वाला पहला राज्य था। इसलिए, हमने अपने ग्राहकों को पुनर्नवीनीकरण सामग्री से बने टिकाऊ बैग की एक श्रृंखला की पेशकश करके तुरंत प्रतिक्रिया व्यक्त की, जो कि हमारे पास पहले से मौजूद ईकोसंस और इकोस्मार्ट टी-शर्ट से अलग थी। परिणामस्वरूप, हमें अपने ग्राहकों से बहुत सारी सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली और बिक्री में काफी वृद्धि हुई, ”माइकल नोट करता है।

यहां बताया गया है कि सेंट जेम्स, एलए में फॉर्मोसा प्लास्टिक प्लांट के बारे में खबर के बाद आइसक्रीम ब्रांड बेन एंड जेरी ने पर्यावरण संबंधी चिंता कैसे दिखाई।

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प्रसिद्ध व्यक्ति (हस्तियाँ, प्रभावकार, आदि)

क्रिस्टियानो रोनाल्डो को एक यूरोस प्रेस कॉन्फ्रेंस से कोका-कोला की बोतलों को हटाते हुए और इसके बजाय पानी का पक्ष लेते हुए देखा गया था, आइकिया कनाडा ने एक पुन: प्रयोज्य और टिकाऊ “क्रिस्टियानो” बोतल बनाई जो स्पष्ट रूप से केवल पानी के लिए विपणन की गई थी।

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सामाजिक नेटवर्क पर सेलेब्स के व्यवहार और बयानों पर प्रतिक्रिया करने से आपको अपने दर्शकों के साथ एक नए स्तर पर बातचीत करने और रूपांतरण बढ़ाने के साथ-साथ राजस्व में भी मदद मिल सकती है।

नवाचार

एलोन मस्क द्वारा टेस्ला के पहले इलेक्ट्रिक पिकअप – साइबरट्रक का अनावरण करने के कुछ ही दिनों बाद लेगो ने सोशल मीडिया पर अपनी नकली छवि पोस्ट की।

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2. मौसम की शक्ति का उपयोग करें

मौसम आधारित विपणन का एक बड़ा उदाहरण तापमान वृद्धि के प्रति स्टेला आर्टोइस की प्रतिक्रिया है। ब्रांड ने अपने सिड्रे लेबल के साथ एक मौसम-प्रतिक्रियाशील विज्ञापन अभियान चलाया।

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कंपनी ने उस अवधि के दौरान साल-दर-साल बिक्री में 65.6% की वृद्धि का अनुभव किया। सोशल नेटवर्क पर वायरलिटी के कारण, जैसा कि उन्होंने इंस्टाग्राम, ट्विटर और फेसबुक पर विज्ञापन पोस्ट किया, इस कदम ने उन्हें मीडिया मूल्य में £15,000 से अधिक अर्जित किया।

आप Instagram कहानी विज्ञापन बना सकते हैं जो रूपांतरित होते हैं और मौसम में बदलाव के प्रति आपके ब्रांड की प्रतिक्रिया दिखाते हैं।

वैकल्पिक रूप से, स्वचालित संवेदी दृश्यों के साथ जाएं, उदाहरण के लिए, विशाल बिलबोर्ड जो आपके दर्शकों को आपके बजाय मौसम की स्थिति पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं। ऑडी ने यूके में उन का सफलतापूर्वक उपयोग किया।

3. एक सुविचारित प्रतिक्रिया बनाएँ

आपके पास अपना विज्ञापन काम करने और ग्राहकों को क्लिक करने के लिए लुभाने के लिए केवल 2 सेकंड का समय है।

इसलिए आपको सम्मोहक विज्ञापन प्रति और एक सुविचारित संदेश लिखने की आवश्यकता है।

काइल ज़ियन, फेलिक्स में ग्रोथ मार्केटिंग के निदेशक, लाइसेंस प्राप्त स्वास्थ्य पेशेवरों का एक समूह, प्रतिक्रियात्मक विपणन और विज्ञापनों के साथ अपनी कंपनी के अनुभव को साझा करता है:

“सीओवीआईडी ​​​​-19 के आगमन और देश में घोषित लॉकडाउन के साथ, हम ऑटो-रिफिल शेड्यूल के अनुसार दवा शिपमेंट की ओर स्थानांतरित हो गए।

इसके अतिरिक्त, हमने अपने विज्ञापनों में दो वाक्यांशों के साथ प्रयोग किया: आप अच्छे हाथों में हैं बनाम आप सुरक्षित हैं, क्योंकि आप अच्छे, स्वच्छ और स्वच्छ हाथों में हैं. उत्तरार्द्ध ने हमें रूपांतरण करने वाले शक्तिशाली शब्दों का उपयोग करने के परिणामस्वरूप आदेशित नुस्खे में 23% की वृद्धि दी: सुरक्षित (शक्ति शब्द) और स्वच्छ (उस समय स्वास्थ्य संबंधी, वायरल शब्द)।”

अपनी क्लिक-थ्रू दर बढ़ाने के लिए निम्नलिखित शक्तिशाली शब्दों का प्रयोग करें:

  • मुक्त
  • सुरक्षित
  • उपहार
  • चौंका देने वाला
  • गुप्त
  • आसान
  • सनसनीखेज, आदि।

4. जितनी जल्दी हो सके प्रतिक्रिया दें (टाइमिंग इज किंग)

अपनी प्रतिक्रिया देने में देर न करें।

क्या आपको ट्रम्प का “कॉफी” वाला ट्वीट याद है?

यदि नहीं, तो यहाँ है।

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ट्वीट के वायरल होने के कुछ ही घंटों बाद ढेरों कॉफ़ी टी-शर्ट और कॉफ़ी मग वेब पर आ गए।

और जब एक दो महीने में भी शोर कम नहीं हुआ तो कुछ मार्केटर्स ने कॉफी की किताबें छापनी शुरू कर दीं।

डेरियन डिज़ाइन्स कलरिंग, उदाहरण के लिए, जारी किया गया द विजडम ऑफ द कॉवफेफ: कलरिंग बुक.

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अन्य लोगों ने तुरंत इस शब्द को ब्लॉग के लिए अपनी सामग्री योजनाओं के लेख शीर्षकों में शामिल कर लिया।

आप सामग्री विपणन को पीपीसी के साथ जोड़कर प्रतिक्रिया कर सकते हैं और अधिक लाभ प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन ध्यान दें: समय ही सब कुछ है। आप इसे जितनी जल्दी करेंगे, आपको उतने ही अच्छे परिणाम मिल सकते हैं।

5. एक भावनात्मक अपील करें

आपका विज्ञापन, किसी घटना की संभावित प्रतिक्रिया के रूप में, दृष्टिगत रूप से आकर्षक और भावनात्मक रूप से सम्मोहक दोनों होना चाहिए।

PrizeRebel के CMO जैरी हान की सलाह का पालन करें। उनका कहना है कि “आपको भावुक होकर अपने प्रतिक्रियाशील मार्केटिंग अभियान में इमोजी का उपयोग करना चाहिए। जब 2017 में फ़ोर्टनाइट गेम जारी किया गया था, तो हमने रिवार्ड्स में एक समर्पित फ़ोर्टनाइट उपहार कार्ड जोड़ा और लक्षित समूह के लिए केवल एक छोटी सी घोषणा के साथ दर्शकों का दिल जीत लिया। सर्वेक्षण भागीदारी दर में लगभग 600% की वृद्धि हुई। हमारे द्वारा अपने उपयोगकर्ताओं को भेजे गए ईमेल की विषय पंक्ति थी:

हे, दुनिया को बचाना चाहते हो? एक सर्वेक्षण में भाग लें और अपना फ़ोर्टनाइट उपहार कार्ड आज ही प्राप्त करें! ?”

आप प्रतिक्रियाशील वीडियो विज्ञापनों को भी वरीयता दे सकते हैं। एक चुटकी भावना जोड़ें और आप आगे बढ़ें!

6. छोटे संदेशों पर टिके रहें

आपका संदेश जितना अधिक संक्षिप्त होगा, उतनी ही अधिक संभावना है कि यह चालाकी करेगा और इंटरनेट को तोड़ देगा।

जब केएफसी को 2018 में चिकन की कमी का सामना करना पड़ा, तो उन्होंने स्थिति के प्रति अपनी भावनाओं और दृष्टिकोण को दिखाया और अपने ग्राहकों से माफी मांगी। उन्होंने अपना संक्षिप्त नाम “FCK” में बदल दिया और “हमें खेद है” नोट लिखा। लोग इस तरह की रचनात्मक क्षमायाचना की तारीफ करने से खुद को नहीं रोक सके।

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इसे सोशल मीडिया मार्केटिंग के साथ ब्लेंड करें

महामारी के संकट के लगभग दो सप्ताह बाद, एक छोटे से व्यवसाय मोरियार्टी के जेम आर्ट ने YouTube लाइव-स्ट्रीमिंग शुरू की, जिसके परिणामस्वरूप बहुत अधिक बिक्री हुई। एक शो ने $12,000 का राजस्व अर्जित किया, जबकि दूसरे ने उन्हें $20,000 की बिक्री करने में मदद की। यहाँ मुख्य बिंदु: उन्होंने ईमेल, वेबसाइट और सोशल मीडिया के माध्यम से अपनी लाइव स्ट्रीम का विज्ञापन किया।

जब आप अपने प्रतिक्रियाशील विज्ञापन के साथ ऑनलाइन दिखने का लक्ष्य रखते हैं, तो सबसे पहले आपको सोशल मीडिया मार्केटिंग के रुझानों पर नज़र रखनी चाहिए। बाद में, अपने प्रतिक्रियात्मक विज्ञापन के लिए उचित रणनीति और सही समय का पता लगाएं। अधिक जुड़ाव के लिए Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Business Profile और TikTok पर पोस्ट करने के सर्वोत्तम समय की जाँच करने के लिए SocialBee द्वारा इस चीट शीट का उपयोग करें।

प्रचार को पकड़ें और भीड़ को आग लगाने और प्रत्याशित परिणाम प्राप्त करने के लिए इसे सोशल मीडिया विज्ञापन के साथ मिलाएं।

उचित मार्केटिंग अभियान के साथ किसी भी चीज़ पर तेजी से प्रतिक्रिया करने के लिए तैयार हैं?

अब आप रिएक्टिव मार्केटिंग के मूल सिद्धांतों, इसके लाभों और इसे अपने ब्रांड पर लागू करने के सिद्ध तरीकों को जानते हैं।

महामारी के बाद की डिजिटल दुनिया में एक मजबूत, प्रतिक्रियाशील मार्केटिंग रणनीति आपका पसंदीदा समाधान होना चाहिए।

हमेशा देखते रहें, रोज़मर्रा की घटनाओं से अपने ब्रांड की सापेक्षता प्रदर्शित करें, और अपने दर्शकों के साथ पहले से कहीं अधिक प्रभावी ढंग से जुड़ें।



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