प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए रोवर स्प्राउट सोशल का उपयोग कैसे करता है

प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए रोवर स्प्राउट सोशल का उपयोग कैसे करता है

रोवर एक पालतू जानवर के मालिक का सपना है।

फाइव-स्टार पेट सिटर और डॉग वॉकर के दुनिया के सबसे बड़े नेटवर्क के रूप में, पालतू माता-पिता दुनिया भर के हजारों शहरों में इन-होम डॉग बोर्डिंग, डॉगी डे केयर और बहुत कुछ के लिए रोवर की ओर मुड़ते हैं।

लेकिन व्यापार एक कुत्ते की दुनिया है, और केवल दुम हिलाने से सफलता की गारंटी नहीं है।

रोवर ब्रांड जागरूकता को बढ़ावा देने और दीर्घकालिक वफादारी को प्रेरित करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करता है, और यह सुनिश्चित करने के लिए स्प्राउट सोशल के शक्तिशाली डेटा और खुफिया उपकरणों पर निर्भर करता है कि यह सही पेड़ को भौंक रहा है।

ब्रेट न्यूमैन

सामाजिक और वीडियो मीडिया के प्रमुख

आदमी का सबसे अच्छा दोस्त

सामाजिक और वीडियो मीडिया के प्रमुख ब्रेट न्यूमैन का काम रोवर की वेबसाइट या ब्लॉग, द डॉग पीपल पर ट्रैफ़िक वापस लाने की उम्मीद में सामाजिक पर जैविक जुड़ाव पैदा करना है।

न्यूमन ने कहा, “हमें ज्यादातर शीर्ष ब्रांड जागरूकता के साथ काम सौंपा गया है।” “हम एक ऐसा संगठन नहीं हैं जिसके पास हर समय प्रसारण टीवी विज्ञापन चलाने के लिए बहुत बड़ा बजट हो। हमारे लिए अपने संभावित ग्राहकों के साथ उस शीर्ष जागरूकता को बनाए रखना वास्तव में महत्वपूर्ण है।

रोवर को एक सोशल मीडिया प्रबंधन मंच की आवश्यकता थी जो न केवल यह सुनिश्चित करने में मदद करे कि यह अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर रहा है, बल्कि निर्णय लेने की प्रक्रिया को भी संचालित करता है।

न्यूमन ने कहा, “हमने कई अलग-अलग प्लेटफार्मों को देखा।” “स्प्राउट ने उन जरूरतों का ध्यान रखा जो हमारे लिए सबसे अधिक दबाव वाली थीं, और ऐसा इस तरह से किया जो कि लागत प्रभावी और स्केलेबल थी।”

स्केलेबिलिटी रोवर के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जो हाल ही में यूरोप में विस्तारित हुआ है।

“हमने एक यूरोपीय प्रतियोगी का अधिग्रहण किया और अब हमारे पास यूके, जर्मनी, स्वीडन, नॉर्वे, नीदरलैंड, फ्रांस, इटली, स्पेन में रोवर है …” न्यूमन ने कहा। “इन बाजारों में से प्रत्येक के लिए अलग-अलग ब्रांड मैनेजर हैं, और ये सभी स्प्राउट का भी लाभ उठा रहे हैं।”

रोवर के लिए यह समझना आवश्यक है कि विभिन्न बाजारों में दर्शक उसके संदेश पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, लेकिन व्यक्तिगत रूप से व्यक्तिगत सामाजिक प्लेटफार्मों से डेटा एकत्र करना एक कठिन, समय लेने वाला कार्य है।

स्प्राउट के एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग टूल श्रमसाध्य मैनुअल प्रक्रियाओं की आवश्यकता को समाप्त करते हैं, जिससे उपयोगकर्ता एक ही स्थान पर सभी कनेक्टेड सोशल प्रोफाइल के लिए डेटा को जल्दी से एकत्र कर सकते हैं।

न्यूमन ने कहा, “हमारे विभिन्न सामाजिक चैनलों के सामान्य स्वास्थ्य और विकास को देखने के लिए स्प्राउट का उपयोग करने में सक्षम होना वास्तव में अच्छा है।” “हम स्प्राउट का उपयोग यूएस में हमारे दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होने वाली अंतर्दृष्टि को खोजने के लिए करते हैं, और फिर यूरोप में ब्रांड प्रबंधकों को यह देखने के लिए प्रदान करते हैं कि क्या सामग्री उनके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होती है। हम विभिन्न प्रकार की सामग्री का परीक्षण कर सकते हैं और यह देखने के लिए मेट्रिक्स का विश्लेषण कर सकते हैं कि क्या काम कर रहा है।

ब्रेट न्यूमैन

सामाजिक और वीडियो मीडिया के प्रबंधक

शो में सबसे अच्छा

वैश्विक स्तर पर सामाजिक रणनीति का समर्थन करने का अर्थ है कि न्यूमन अपना अधिकांश समय स्प्राउट के रिपोर्टिंग सूट में व्यतीत करता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वह देशी सामाजिक नेटवर्क की सीमाओं के विरुद्ध संघर्ष करने में समय व्यतीत नहीं कर रहा है।

“मैं समूह रिपोर्ट में बहुत समय बिताता हूं, जो हमारे सभी शीर्ष-स्तरीय मेट्रिक्स को लपेटता है और मेरे लिए डेटा को स्लाइस और डाइस करना वास्तव में आसान बनाता है,” न्यूमैन ने कहा। “विभिन्न दिनांक सीमाओं में डेटा का विश्लेषण करते समय यह विशेष रूप से सहायक होता है। [Without a tool like Sprout], यदि आप कुछ वर्षों के डेटा को देखना चाहते हैं, तो आपको पाँच अलग-अलग स्प्रैडशीट्स को एक साथ रखना होगा और यह याद रखने की कोशिश करनी होगी कि आपने संख्याओं को काटने और चिपकाने से कहाँ छोड़ा था। इससे पहले कि आप अपनी रिपोर्ट समाप्त कर लें, यह खराब हो जाएगा। और फिर आपने अपना इतना समय कुछ ऐसा करने में बिताया है जो अंकुरित होने में दो मिनट का समय लेता है।

और जब सामग्री के विशिष्ट टुकड़ों में ड्रिलिंग की बात आती है, तो स्प्राउट की संदेश टैगिंग सुविधा चीजों को और सरल बनाती है। उपयोगकर्ता विशिष्ट वर्कफ़्लोज़, व्यावसायिक उद्देश्यों और मार्केटिंग रणनीतियों से मेल खाने के लिए संदेशों को आसानी से समूहीकृत और वर्गीकृत कर सकते हैं। फिर, टैग रिपोर्ट का उपयोग करके, वे संदेश मात्रा, प्रदर्शन पैटर्न और अभियान प्रभावशीलता को बेहतर ढंग से समझने के लिए इनबाउंड और आउटबाउंड टैग गतिविधि में दृश्यता प्राप्त कर सकते हैं।

न्यूमन ने कहा, “भेजे गए संदेश रिपोर्ट से चीजों को टैग करने और फिर टैग रिपोर्ट चलाने में सक्षम होना बहुत अच्छा है।” “मैं व्यवसाय के अन्य क्षेत्रों के साथ चल रहे विभिन्न अभियानों की रिपोर्ट कर सकता हूँ। इसलिए यदि हम गर्मियों में एक एकीकृत अभियान बना रहे हैं या यदि हम बिल्लियों से संबंधित सामग्री प्रदर्शित कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, मैं बहुत आसानी से उस सभी सामग्री को टैग कर सकता हूं। फिर अगर कोई आखिरी मिनट में कुछ नंबर हासिल करने के अनुरोध के साथ आता है, तो मेरे लिए केवल एक टैग रिपोर्ट चलाना और वापस जाकर डेटा के माध्यम से खुदाई करने और एक साथ रखने के बजाय उस अभियान के आसपास के छापों और क्लिकों और जुड़ाव को दूर करना बहुत आसान है। हर बार किसी के पूछने पर मैन्युअल रूप से रिपोर्ट करें।

ब्रेट न्यूमैन

सामाजिक और वीडियो मीडिया के प्रबंधक

पुराना कुत्ता, नई तरकीबें

रोवर के लिए एनालिटिक्स ही एकमात्र ट्रिक नहीं है।

स्प्राउट का उन्नत लिसनिंग टूल कंपनी को उद्योग, ब्रांड और प्रतिस्पर्धी अंतर्दृष्टि तक पहुंचने और उपयोग करने में सक्षम बनाता है। उपयोगकर्ता उपभोक्ता भावना और ब्रांड स्वास्थ्य को समझने के लिए प्रासंगिक विषयों के आसपास बातचीत को ट्रैक और विश्लेषण कर सकते हैं, उभरती प्रवृत्तियों से लेकर उत्पाद विकास के अवसरों तक सब कुछ उजागर कर सकते हैं।

“ग्राहक हमारे बारे में क्या कह रहे हैं, यह महसूस करने के लिए सामाजिक सुनना वास्तव में बहुत अच्छा है, भले ही यह अप्रत्यक्ष रूप से हमारे बारे में और हमारे अपने सामाजिक चैनलों के बाहर हो,” न्यूमन ने कहा। “हम अपने सोशल चैनलों की बारीकी से निगरानी करते हैं, खासकर जब लोग हमें टैग कर रहे हों या हमसे सीधे बात कर रहे हों, लेकिन सामाजिक श्रवण आपको आगे बढ़ने की अनुमति देता है। मैं किसी विशेष हैशटैग को अपनाने को ट्रैक कर सकता हूं या बाजार अनुसंधान कर सकता हूं या सिर्फ यह देख सकता हूं कि लोग हमारे ब्रांड के संबंध में क्या बात कर रहे हैं, भले ही यह सीधे तौर पर हमारे ब्रांड के बारे में न हो।

श्रवण रोवर को ब्रांड अधिवक्ताओं को साधने के लिए उनके सामाजिक अनुसरण या पोस्ट प्रभाव के आधार पर प्रभावित करने वालों और उद्योग के विचारकों की पहचान करने की अनुमति देता है।

न्यूमैन ने कहा, “यह देखने के लिए एक और टचप्वाइंट होना बहुत अच्छा है कि क्या प्रभावित करने वाले हमारे ब्रांड के बारे में बात कर रहे हैं, और बाजार-स्तर की अंतर्दृष्टि का पता लगा सकते हैं, जिसे हम व्यापार के अन्य क्षेत्रों में ले जा सकते हैं और साझा कर सकते हैं।” “सुनने से हमें एक ब्रांड के रूप में रोवर के बारे में सुनी जाने वाली बातों को समझने में मदद मिलती है।”

रोवर दुनिया भर में अपने चार पैर वाले दोस्तों और उनके प्यारे मालिकों की सेवा करना जारी रखेगा।

और स्प्राउट सोशल के लिए धन्यवाद, यह दर्शकों की अंतर्दृष्टि के साथ बड़े दर्शकों तक पहुंचने और मूल्यवान समय की बचत करते हुए ग्राहकों के साथ वास्तविक संबंध बनाने में मदद करेगा।

डाउनलोड पीडीऍफ़

प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए रोवर स्प्राउट सोशल का उपयोग कैसे करता है प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए रोवर स्प्राउट सोशल का उपयोग कैसे करता है

प्रातिक्रिया दे

आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा. आवश्यक फ़ील्ड चिह्नित हैं *