कैसे एक छोटे से बजट में एक छोटे व्यवसाय ने 30 दिनों में अपने गुणवत्ता स्कोर को दुगुना कर लिया

कैसे एक छोटे से बजट में एक छोटे व्यवसाय ने 30 दिनों में अपने गुणवत्ता स्कोर को दुगुना कर लिया

लोग, हमारे पास एक विजेता है। परिणाम हमारे ग्रेड और गेट पेड प्रतियोगिता से हैं, और बड़ा विजेता GetOutfitted है, जो कोलोराडो में स्थित एक छोटा स्टार्टअप है। यदि आप प्रतियोगिता के आसपास की घोषणाओं से चूक गए हैं, तो यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है:

  • हमने विपणक और व्यवसाय स्वामियों को दो बार ऐडवर्ड्स प्रदर्शन ग्रेडर का उपयोग करने के लिए आमंत्रित किया – एक बार उनके Google विज्ञापनों (पहले ऐडवर्ड्स के रूप में जाना जाता था) के खाते के प्रदर्शन पर एक प्रारंभिक रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए, और फिर 30 दिनों के बाद, यह दिखाने के लिए कि वे कितना सुधार कर सकते हैं।
  • फिर हमने उनसे हमें यह बताने के लिए कहा कि उन्होंने अपने खाते के बारे में क्या सीखा।
  • जो व्यवसाय 30 दिनों में सबसे अधिक सुधार दिखाने में सक्षम था, उसने एक छल-कपट पुरस्कार पैकेज जीता: $25,000 2014 के लिए मुफ्त Google विज्ञापन खर्च, साथ ही हमारे वर्डस्ट्रीम एडवाइजर प्लेटफॉर्म की एक साल की सदस्यता ताकि उन्हें उस खर्च का अधिकतम लाभ उठाने में मदद मिल सके। (उन्हें ईमेल मार्केटिंग के लिए लगातार संपर्क की सदस्यता भी मिली!)

GetOutfitted को विजेता के रूप में चुना गया था विशाल दो रिपोर्टों के बीच खाता प्रदर्शन में सुधार। वे 15% के समग्र स्कोर (मतलब समान विज्ञापनदाताओं के 85% बेहतर काम कर रहे थे) से बढ़कर उत्कृष्ट 83% हो गए।

गुणवत्ता स्कोर में सुधार

जरा देखें कि उनके कुछ टॉप-लाइन मेट्रिक्स में कैसे सुधार हुआ:

  • छाप-भारित औसत गुणवत्ता स्कोर 3.8 से बढ़कर 7.8 हो गया – दोगुने से अधिक!
  • औसत सीटीआर .26% से 6.32% हो गया (24 गुना ज्यादा!)
  • औसत विज्ञापन स्थिति बढ़ी 3.16 से 1.61 तक
  • खाता गतिविधि स्कोर चढ़ गया 39% से 72%
  • अधिक किफ़ायती लॉन्ग-टेल कीवर्ड इम्प्रेशन का प्रतिशत बढ़ा 50% से 92%
  • उनके बेहतरीन विज्ञापन का सीटीआर गया .1% से 7.1%
  • सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाने में सुधार हुआ – उदाहरण के लिए उन्होंने नकारात्मक कीवर्ड और संशोधित व्यापक मिलान का उपयोग करना शुरू कर दिया।

केवल 30 दिनों में यह एक आश्चर्यजनक परिवर्तन था!

मैंने हाल ही में GetOutfitted में मार्केटिंग की वीपी क्रिस्टी एंडरसन से बात की कि कैसे प्रतियोगिता ने उन्हें अपने खाते पर काम करने के लिए प्रेरित किया और प्रदर्शन ग्रेडर का उपयोग करने के बाद Google विज्ञापनों के प्रति उनका दृष्टिकोण कैसे बदल गया। उनकी कहानी बहुत कम विज्ञापन बजट पर काम करने वाले बहुत छोटे व्यवसायों के साथ-साथ रचनात्मक या असामान्य व्यवसाय मॉडल वाले लोगों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है, जिन्हें खोजशब्द अनुसंधान करना मुश्किल हो सकता है।

यहां सीखने के लिए बहुत कुछ है। चलो खोदो!

सबसे पहले, मुझे अपने व्यवसाय के बारे में कुछ बताएं। GetOutfitted कैसे काम करता है?

GetOutfitted एक वेब सेवा है जो सीधे आपके दरवाजे पर स्की और स्नोबोर्ड परिधान और सहायक उपकरण किराए पर देती है। यूएस में किसी भी स्थान से और के लिए मुफ़्त शिपिंग के साथ, आप अपना खुद का गियर खरीदने की लागत के एक अंश के लिए पहाड़ पर जाने में सक्षम होंगे।

तैयार हो जाओ

यहां बताया गया है कि हम अपनी वेबसाइट पर इसका वर्णन कैसे करते हैं:

1. अपने बड़े साहसिक कार्य में अपने और अपने परिवार के लिए संपूर्ण सिर से पाँव तक देखने के लिए खरीदारी के लिए किराये के गियर और परिधान ब्राउज़ करें! अपने कार्ट में आइटम जोड़ते समय, वैकल्पिक क्षति कवरेज नीति जोड़ना सुनिश्चित करें और अपने गंतव्य पर पहुंचने की योजना से कम से कम 1 दिन पहले डिलीवरी की तारीख चुनें। हमें अपने होटल, रिसॉर्ट या केबिन के बारे में विवरण बताना सुनिश्चित करें ताकि हम जान सकें कि इसे कहां भेजना है!

2. जब आप पहुंचें तो अपना पैकेज खोलें और इसे पहाड़ पर रॉक करें! बस अपनी मूल पैकेजिंग को रखना सुनिश्चित करें ताकि आपका रिटर्न बेहद आसान हो!

3. अपनी किराये की अवधि के अंत में अपनी मूल पैकेजिंग में दिए गए निर्देशों के अनुसार अपने आइटम वापस करें। इसे फ्रंट डेस्क पर छोड़ दें, एक नीला यूएसपीएस मेलबॉक्स या कहीं भी मेल वाहक को मेल मिल जाएगा! हम अगले साहसिक कार्य के लिए प्रत्येक वस्तु की सफाई और निरीक्षण करेंगे।

हम वास्तव में एक छोटी कंपनी हैं – मैं अपने सीईओ और संस्थापक, जूलियन फ्लोर्स की थोड़ी सी मदद से सभी मार्केटिंग का प्रबंधन करता हूं। हमारे पास दो इंटर्न भी हैं।

यह एक व्यवसाय के लिए एक शानदार विचार है! आप कितने समय से Google Ads का उपयोग कर रहे हैं? इसके साथ आपका अनुभव कैसा रहा है?

हमने अभी नवंबर 2013 में शुरुआत की थी। यह हमारे लिए बहुत अच्छा काम करता है, लेकिन यह भारी पड़ सकता है। बहुत सारी जानकारी है और आप कभी निश्चित नहीं होते कि आपके प्रयास सही हैं या नहीं। साथ ही, हमारे पास बहुत बड़ा बजट नहीं है, इसलिए हमें अपने प्रयासों के साथ हाजिर रहने की जरूरत है। अन्य स्टार्टअप मार्केटिंग प्रयासों में समय लगता है, जैसे एसईओ, ब्लॉगिंग, ईमेल मार्केटिंग और साझेदारी। इसलिए Google Ads एक ऐसा स्थान था जहां हम बाज़ार का तुरंत परीक्षण कर सकते थे। यह हमारे लिए एक बड़ा ड्रॉ था।

आपने ग्रेड एंड गेट पेड प्रतियोगिता के बारे में कैसे सुना? क्या आपने प्रतियोगिता में प्रवेश करने से पहले AdWords प्रदर्शन ग्रेडर के बारे में सुना था?

मैं एसईओ को गुगली कर रहा था और उन चीजों की एक चेकलिस्ट बना रहा था जिनकी मुझे देखभाल करनी थी। मैं वर्डस्ट्रीम से एक ब्लॉग पर भागा और सोचा कि यह देखने लायक है कि ग्रेडर को हमारे बारे में क्या कहना है!

आइए आपके पहले “रिपोर्ट कार्ड” के बारे में बात करते हैं। रिपोर्ट में किन समस्याओं को इंगित किया गया है जिनमें सुधार की आवश्यकता है? क्या इसने आपको आपके खाते के बारे में ऐसी बातें बताईं जिन पर आपने पहले ध्यान नहीं दिया था या जिन्हें आपने पहले नहीं समझा था? तुमने क्या सीखा?

एक खंड जो सबसे अलग था, वह था व्यर्थ खर्च – मुझे पता चला कि हम किसी भी नकारात्मक कीवर्ड का उपयोग नहीं कर रहे थे। सच तो यह है, मैंने ग्रेडर का उपयोग करने से पहले कभी नकारात्मक खोजशब्दों के बारे में सुना भी नहीं था!

बर्बाद ऐडवर्ड्स खर्च

सीटीआर एक और मीट्रिक था जो मेरे सामने खड़ा था। स्टार्टअप के रूप में, हम जानते हैं कि क्लिक-थ्रू दर वास्तव में हमारे निवेशकों के लिए महत्वपूर्ण है। निवेशकों को यह दिखाने के लिए हमारी सीटीआर में सुधार होना चाहिए कि हम अपने ग्राहकों से सीख रहे हैं और सही लोगों को लक्षित कर रहे हैं। तो मुझे पता था कि ज़ूम इन करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण मीट्रिक था।

कुल मिलाकर रिपोर्ट ने मुझे फिर से फोकस किया। अगर मैं चाहता, तो मैं अपना पूरा दिन ऐडवर्ड्स में बिता सकता था, चारों ओर खेल रहा था और विभिन्न अनुकूलन की कोशिश कर रहा था, लेकिन मेरे पास अन्य चीजें हैं जो मुझे करने की ज़रूरत है। और Google वास्तव में आपको कोई सुझाव या निर्देश नहीं देता है। मुझे यह पसंद आया कि WordStream ने मेरे खाते के उन शीर्ष क्षेत्रों को निकाला, जिनमें काम करने की आवश्यकता थी और बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए क्या करना चाहिए, इस पर सुझाव दिए। मैं अपने प्रयासों पर फिर से ध्यान केंद्रित करने और महत्व के बेहतर क्रम में चीजों का ख्याल रखने में सक्षम था।

ऐसा लगता है कि आपकी शुरुआती रिपोर्ट ने आपको अपने Google Ads खाते पर काम करने के लिए प्रेरित किया! आपने पहले किन क्षेत्रों से निपटा?

बहुत ज्यादा तो! मैंने अपने विज्ञापनों और खोजशब्दों को बदल दिया और यह भी बदल दिया कि हम अपना दैनिक बजट कैसे प्रबंधित कर रहे थे, यह सब हमारे पहले रिपोर्ट कार्ड के कारण हुआ।

उदाहरण के लिए, पहले महीने में, मैंने बेहतर कीवर्ड लक्ष्यीकरण पर ध्यान केंद्रित किया – मुझे एहसास हुआ कि हम पहले गलत ऑडियंस को लक्षित कर रहे थे। हम वास्तव में व्यापक दर्शकों के बाद जा रहे थे, कोई भी जो स्कीइंग और शीतकालीन खेलों से संबंधित खोज कर रहा था। मैंने अपने कीवर्ड को ऐसे शब्दों में बदल दिया जो वास्तव में हमारी सेवा का वर्णन करते हैं, जैसे “किराए पर स्की कपड़े।” जब हम “स्की कपड़े खरीदें” जैसे कीवर्ड के पीछे गए, तो हमने खुद को आरईआई जैसे बड़े विज्ञापनदाताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करते हुए पाया।

क्या महीने के दौरान आपकी Google Ads प्रबंधन प्रक्रिया/कार्यप्रवाह बदल गया?

हां, यह समझने के बाद कि यह कितना अच्छा काम कर रहा है, हम ऑटोपायलट पर कुछ चीजें डाल सकते हैं और दिन में एक बार इसकी जांच कर सकते हैं, बजाय पूरे दिन इसके बारे में जानने के। मैंने अपने विज्ञापनों पर नज़र रखना बंद कर दिया, जब मुझे एहसास हुआ कि हमारे शीर्ष प्रदर्शनकर्ता काफी सुसंगत थे। मैंने भी हर दिन बोली लगाकर खेलना बंद कर दिया। मैं उसके बाद अन्य क्षेत्रों में अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम था।

क्या आप 30 दिनों के बाद अपनी दूसरी रिपोर्ट से हैरान थे? आपके लिए कौन से परिवर्तन सबसे अधिक उल्लेखनीय रहे? आप किस सुधार को लेकर सबसे ज्यादा उत्साहित थे?

आखिरकार हमने सही खोजशब्द खोज लिए थे और लोग हमारी सेवाओं की तलाश कर रहे थे! नए ग्राहकों को खोजने के बारे में सोचने के बजाय, हम यह पता लगाने में सक्षम थे कि लोग वास्तव में खोज रहे थे हम. यह सशक्त था!

प्रदर्शन ट्रैकर

आपकी दूसरी रिपोर्ट में आपका छापा-भारित गुणवत्ता स्कोर काफी ऊपर चला गया। आप QS सुधारों के लिए कैसे खाते हैं?

हम खाते में दैनिक सुधार करते रहे। आप इसे हमारे खाता गतिविधि स्कोर में देख सकते हैं। हमारे पास आने वाले ग्राहकों के साथ हमने बहुत अच्छा काम किया और हमने अपने खोजशब्दों, नकारात्मक खोजशब्दों और अपने विज्ञापनों में थोड़ा सा सुधार किया जब तक कि हमें कुछ अच्छे स्थान नहीं मिले।

हमारे विज्ञापन टेक्स्ट को बदलने का एक तरीका हमारे टेक्स्ट विज्ञापनों में “मुफ़्त शिपिंग” का विज्ञापन बंद करना था। हम दोनों तरह से मुफ्त शिपिंग करते हैं, लेकिन हमने महसूस किया कि विज्ञापनों में उसे डालने से हमारी संभावनाएँ भ्रमित हो रही थीं और उन्हें लगता था कि हम एक खुदरा साइट हैं। एक बार जब हमने उस भाषा को विज्ञापनों से बाहर कर दिया, तो हमारे पास वास्तव में अपनी सेवा का वर्णन करने के लिए अधिक जगह थी। हमने लोगों को इस तरह से दिलचस्पी दिखाई, जिससे हमारी क्लिक-थ्रू दरों में नाटकीय रूप से सुधार हुआ। हम खोज नेटवर्क पर 0.26% के औसत सीटीआर से 6.32% तक गए!

विस्मयकारी! आपने लॉन्ग-टेल कीवर्ड ऑप्टिमाइज़ेशन पर भी कुछ शानदार प्रगति की है। आपका स्कोर 49% से 94% हो गया। आप Google Ads में लक्षित करने के लिए नए कीवर्ड कैसे ढूंढते हैं?

मैं सुझाए गए कीवर्ड लेता हूं जो Google निश्चित रूप से सुझाता है, लेकिन मैंने यह भी सोचा, अगर मैं अपने ग्राहक की जगह होता, तो मैं वास्तव में क्या खोज रहा होता? मैंने प्रतियोगिता पर भी एक नज़र डाली (Google खोज के साथ-साथ ओपन साइट एक्सप्लोरर का उपयोग करके) यह देखने के लिए कि वे क्या अच्छा कर रहे थे।

कम बजट में Google विज्ञापनों का अधिकतम लाभ उठाने के लिए आपकी शीर्ष तीन युक्तियाँ क्या हैं?

  1. भू लक्ष्यीकरण – हमने अपना खर्च अमेरिका में केंद्रित किया, विशेष रूप से कोलोराडो में, जहां हम आधारित हैं। हमें एहसास हुआ कि हम अंतरराष्ट्रीय दर्शकों पर पैसा बर्बाद कर रहे हैं। हमारा बिजनेस मॉडल इससे कहीं ज्यादा केंद्रित है। हम मेक्सिको में भी कुछ खर्च आवंटित करते हैं, क्योंकि हम देखते हैं कि लोग वहां से स्की छुट्टियों की बुकिंग करते हैं।
  2. हमारे शीर्ष खोजशब्दों पर ध्यान केंद्रित करना – हमने अपने बजट का अधिक हिस्सा अपने शीर्ष 10 खोजशब्दों के लिए आवंटित किया, जैसे “किराए पर स्की कपड़े।” चूंकि वे खोज क्वेश्चन हमारे व्यवसाय के लिए बहुत प्रासंगिक हैं, इसलिए हमें उस नीलामी को हमेशा जीतना चाहिए। अब हम अपना अधिकांश दैनिक बजट उन मनी कीवर्ड्स पर खर्च कर रहे हैं।
  3. नकारात्मक खोजशब्द – जैसा कि मैंने उल्लेख किया, प्रतियोगिता में प्रवेश करने से पहले, मुझे पता भी नहीं था कि ये अस्तित्व में हैं। हमने “सस्ता,” “खरीदें” और “बिक्री” जैसे शब्दों को नकारात्मक खोजशब्दों के रूप में जोड़कर अपने छापों और क्लिकों को सीमित करना शुरू कर दिया। इससे उन आगंतुकों से छुटकारा मिल गया जो अपने स्की कपड़े और उपकरण किराए पर लेने के बजाय खरीदना चाहते थे। इसका अर्थ यह भी था कि हमें उन खोजशब्दों के लिए आरईआई जैसे विशाल विज्ञापनदाताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश नहीं करनी पड़ी। वे AdWords पर प्रतिदिन $50K खर्च कर रहे हैं, $50 नहीं.

मेरा दृष्टिकोण केवल अधिक पैसे जोड़ने के बजाय $50 प्रति दिन आगे बढ़ने का प्रयास करना था। एक छोटे से बजट के साथ, छोटे-छोटे बदलाव अभी भी एक बड़ा अंतर ला सकते हैं।

प्रतियोगिता में प्रवेश करने के बाद, आप Google Ads के साथ अपने वर्तमान अनुभव का मूल्यांकन कैसे करेंगे? क्या आपको अपने निवेश पर रिटर्न मिल रहा है?

हम Google Ads से बहुत संतुष्ट हैं और फ़िलहाल यह हमारे लिए क्या कर रहा है। हमें थोड़े बेहतर आरओआई की जरूरत है और हमारी ग्राहक अधिग्रहण लागत अभी भी अधिक है, लेकिन इसके साथ काम में अभी भी सुधार हैं। यह साबित करना बहुत रोमांचक था कि लोग वास्तव में हमारी जैसी कंपनी की तलाश कर रहे हैं। मैं वर्डस्ट्रीम एडवाइजर के साथ काम करने और सुधार करने के लिए इंतजार नहीं कर सकता।

क्या आप मित्रों और सहकर्मियों को AdWords प्रदर्शन ग्रेडर की अनुशंसा करेंगे?

बिल्कुल! जब आप Google के विशाल जल को नेविगेट कर रहे हों तो आपके कोने में किसी का होना अच्छा है। आरंभ करना भारी पड़ सकता है। इससे आपको निश्चित महसूस होता है कि आप ट्रैक पर हैं और जब आप नहीं हैं तो क्या करना है।

क्रिस्टी के पुरस्कार पैकेज में हमारे वर्डस्ट्रीम एडवाइजर सॉफ्टवेयर का साल भर का मुफ्त सब्सक्रिप्शन शामिल है। हम साल भर समय-समय पर क्रिस्टी के साथ चेक इन करते रहेंगे कि उसके Google Ads परिणामों में सुधार कैसे हो रहा है। बने रहें!

कैसे एक छोटे से बजट में एक छोटे व्यवसाय ने 30 दिनों में अपने गुणवत्ता स्कोर को दुगुना कर लिया कैसे एक छोटे से बजट में एक छोटे व्यवसाय ने 30 दिनों में अपने गुणवत्ता स्कोर को दुगुना कर लिया

प्रातिक्रिया दे

आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा. आवश्यक फ़ील्ड चिह्नित हैं *