मेंशन की समीक्षा, ब्रांड निगरानी के लिए Google अलर्ट का एक बढ़िया विकल्प

मेंशन की समीक्षा, ब्रांड निगरानी के लिए Google अलर्ट का एक बढ़िया विकल्प

अप्रैल 2012 में वापस मैंने लिखा था कि कैसे Google अलर्ट ने मेरे लिए काम करना बंद कर दिया था। हाल ही में, उन्होंने स्पष्ट रूप से कुछ सुधार किया है, क्योंकि Google अलर्ट बेहतर काम कर रहे हैं, जैसा कि डैनी सुलिवन ने हाल ही में सर्च इंजन लैंड में नोट किया था। हालाँकि, वे निश्चित रूप से उस स्तर तक वापस नहीं आ रहे हैं जिस स्तर पर वे थे जब मैंने पहली बार Google अलर्ट के लिए वर्षों पहले साइन अप किया था। क्यों नहीं? जाहिर है, Google आपको केवल इन परिस्थितियों में नए अलर्ट भेजता है:

Google अलर्ट आपको केवल तभी ईमेल भेजता है जब नए लेख, वेबपेज या ब्लॉग पोस्ट इसे शीर्ष दस Google समाचार परिणामों, शीर्ष बीस Google वेब खोज परिणामों या शीर्ष दस Google ब्लॉग खोज परिणामों में आपकी क्वेरी के लिए बनाते हैं। यदि शीर्ष परिणाम कुछ समय के लिए समान रहते हैं, तो आपको अपने विषय पर ईमेल प्राप्त नहीं होगी।

शायद यह प्रसंस्करण शक्ति को कम कर देता है जो उन्हें Google अलर्ट को समर्पित करना पड़ता है। लेकिन इसका मतलब यह है आप जिस कीवर्ड या वाक्यांश की निगरानी कर रहे हैं, उसके वास्तविक उल्लेखों के केवल एक अंश के लिए आपको अलर्ट प्राप्त होने जा रहे हैंक्योंकि अधिकांश उल्लेख शीर्ष 10 में शामिल नहीं होने जा रहे हैं।

तो विकल्प क्या है? मैंने हाल ही में मेंशन, एक अन्य ब्रांड निगरानी सेवा के नि:शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप किया है, और मुझे यह Google अलर्ट की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी टूल लग रहा है। आइए देखें कि मेंशन कैसे काम करता है।

मेंशन की शुरुआत कैसे करें

होम पेज पर जाएं और “साइनअप फॉर फ्री” बटन पर क्लिक करें। आप अपने मौजूदा Facebook, Twitter, Google, या OpenID खाते का उपयोग करके साइन अप कर सकते हैं, या नया खाता बनाने के लिए बस अपना नाम, ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।

ब्रांड निगरानी का उल्लेख करने के लिए साइन अप करें

यदि आप किसी मौजूदा खाते का उपयोग करके साइन अप करते हैं, तो आपको एक ईमेल पता दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। फिर आप उल्लेख का उपयोग करने का तरीका चुन सकते हैं:

मेंशन ऐप का उपयोग करना

आप विंडोज के लिए मेंशन डाउनलोड कर सकते हैं, आईफोन या एंड्रॉइड के लिए ऐप प्राप्त कर सकते हैं, क्रोम एक्सटेंशन इंस्टॉल कर सकते हैं या सिर्फ वेब ऐप का उपयोग कर सकते हैं। इस समीक्षा में, मैं वेब ऐप पर ध्यान केंद्रित करूँगा।

उल्लेख पर एक नया अलर्ट बनाना

एक बार जब आप वेब ऐप पर क्लिक करते हैं, तो आप एक स्क्रीन देखेंगे जहां आप अपना अलर्ट बना सकते हैं (छवि को बड़ा करने के लिए क्लिक करें)।

मेंशन अलर्ट कैसे क्रिएट करें

तो बस फॉर्म भरें:

  • अपने अलर्ट को नाम दें: मैंने अपने नाम के लिए मेंशन अलर्ट बनाया है और इसे “सेल्फ़ी” नाम दिया है क्योंकि मैं उस तरह का प्यारा हूं। मैंने “वर्डस्ट्रीम” नामक एक ब्रांड अलर्ट भी बनाया है।
  • एक्सप्रेशन शामिल करें और बाहर करें: उन शब्दों या वाक्यांशों को टाइप करें जिनके लिए आप अलर्ट प्राप्त करना चाहते हैं। आप सामान्य गलत वर्तनी या विविधताएं शामिल कर सकते हैं, और आप शब्दों को बाहर भी कर सकते हैं, यानी मेंशन को बताएं कि आपको उन पृष्ठों के लिए अलर्ट न भेजें जिनमें कोई शब्द या वाक्यांश शामिल है।
  • अपनी भाषाएं चुनें: अंग्रेजी डिफ़ॉल्ट है, लेकिन आप फ्रेंच, स्पेनिश, जर्मन और अन्य भाषाओं में भी अलर्ट प्राप्त करना चुन सकते हैं।

अगले चरण में, आप अपने स्रोतों को प्रबंधित और फ़िल्टर कर सकते हैं। मैंने सभी स्रोतों (वेब, फेसबुक, ट्विटर, समाचार, ब्लॉग, वीडियो, मंचों और छवियों) से अलर्ट प्राप्त करना चुना है, लेकिन यदि आप चाहें तो उनमें से कुछ स्रोतों को बाहर कर सकते हैं या किसी विशिष्ट साइट को ब्लॉक कर सकते हैं।

फ़िल्टर ब्रांड उल्लेख

इस स्क्रीन पर आप यह भी चुन सकते हैं कि क्या आप “प्राथमिकता इनबॉक्स” (एक सुविधा जो उल्लेख करती है कि वे अधिक महत्वपूर्ण या प्रभावशाली के रूप में पहचान करते हैं) और “एंटी-नॉइज़ टेक्नोलॉजी” (जो आपके द्वारा हटाए गए समान उल्लेखों को हटाते हैं) का उपयोग करना चाहते हैं।

फिर “मेरा अलर्ट बनाएं” पर क्लिक करें। इस बिंदु पर, आप अपने अलर्ट को अन्य उपयोगकर्ताओं को साझा करना चुन सकते हैं। तब कोई भी अलर्ट देख सकता है, लेकिन आप सेटिंग को संपादित और प्रबंधित करने, उपयोगकर्ताओं को जोड़ने या हटाने के साथ-साथ अलर्ट को हटाने की क्षमता के साथ स्वामी होंगे।

उल्लेख वेब ऐप का उपयोग करना

Google अलर्ट साधारण ईमेल होते हैं जिनमें उन पृष्ठों के लिंक होते हैं जो उस शब्द या वाक्यांश का उल्लेख करते हैं जिसकी आप निगरानी कर रहे हैं। वे इस तरह दिखते हैं:

Google अलर्ट ईमेल

आपके पास नए परिणाम आने पर मेंशन आपको एक ईमेल भी भेजता है:

ईमेल का उल्लेख करें

जैसा कि आप देख सकते हैं, मेंशन ईमेल थोड़ा अधिक डिज़ाइन किया गया है (कुछ हद तक देखने और महसूस करने के साथ जो आपको Pinterest, या उत्कृष्ट ट्विटर ईमेल से मिलेगा) और इसमें और भी विकल्प हैं: जाने के लिए नीले बटन पर क्लिक करें पृष्ठ, या उल्लेख पर प्रतिक्रिया करने, पसंदीदा के रूप में चिह्नित करने या उल्लेख को हटाने के लिए प्रविष्टि के नीचे दिए गए लिंक में से किसी एक पर क्लिक करें। इनमें से किसी भी लिंक पर क्लिक करने से उल्लेख वेब ऐप खुल जाता है, जो एक ईमेल एप्लिकेशन की तरह दिखता है (फिर से, छवि को बड़ा करने के लिए क्लिक करें):

वेब ऐप का उल्लेख करें

सबसे बाएँ कॉलम में, आपके पास दृश्यों की एक सूची है। डिफ़ॉल्ट दृश्य मेंशन है, जिसे आप अगले कॉलम में शीर्ष पर सबसे हाल के उल्लेख के साथ देख सकते हैं।

आप उल्लेख कॉलम को स्रोत द्वारा फ़िल्टर कर सकते हैं और सभी, अपठित और प्राथमिकता के बीच दृश्य को टॉगल कर सकते हैं। (“प्राथमिकता” में लाल झंडे हैं।)

दाईं ओर, मुख्य दृश्य में, आपको अपने उल्लेख के साथ पृष्ठ का पूर्वावलोकन मिलता है। यह वास्तव में अच्छा है क्योंकि आप वास्तव में पृष्ठ पर जाने के बिना उल्लेख के संदर्भ को देख सकते हैं – यह स्पष्ट रूप से Google अलर्ट ईमेल में आपको मिलने वाले छोटे खोज-शैली के स्निपेट से कहीं अधिक मजबूत है। इस दृश्य से आप मूल URL या स्रोत पर क्लिक करना चुन सकते हैं, और आप उल्लेख को पसंदीदा भी बना सकते हैं, स्रोत को ब्लॉक कर सकते हैं या शीर्ष पर छोटे आइकन का उपयोग करके इसे ट्रैश कर सकते हैं।

विकल्पों का उल्लेख करें

एक सांख्यिकी अनुभाग भी है जहाँ आप अपने उल्लेखों पर कुछ बुनियादी रिपोर्टिंग प्राप्त कर सकते हैं, जैसे आपके प्रतिदिन के औसत उल्लेख और वे उल्लेख किन स्रोतों से आ रहे हैं।

ब्रांड उल्लेख सांख्यिकी

Google Analytics के समान, आप दिनांक सीमा समायोजित कर सकते हैं और अपनी रिपोर्ट निर्यात कर सकते हैं।

मुझे उल्लेख के बारे में क्या पसंद है

मुझे लगता है कि मेंशन Google अलर्ट से लगभग एक लाख गुना बेहतर काम करता है। यहाँ पर क्यों:

  • रास्ता, रास्ता, और अधिक परिणाम – मेरे नाम पर मेरा Google अलर्ट अभी भी सक्रिय है, लेकिन मुझे प्रति सप्ताह शायद एक या दो अलर्ट मिलते हैं, जबकि मेंशन को आमतौर पर प्रति दिन 5-10 नए परिणाम मिलते हैं। क्योंकि मेंशन केवल यही करता है, वे आपके ब्रांड के उल्लेखों के लिए वेब क्रॉल करने के लिए अपने सभी संसाधनों को समर्पित करने में सक्षम हैं। Google स्पष्ट रूप से ब्रांड निगरानी को कंपनी की प्राथमिकता नहीं मानता है।
  • सामाजिक परिणाम – Google अलर्ट वास्तव में कभी भी ट्विटर और फेसबुक के उल्लेखों पर नहीं उठा। यह अच्छा है कि मेंशन इन्हें भी ढूंढता है और मुझे फेसबुक पर मेरे बारे में कही जा रही बातों का एक अंश दिखाता है (भले ही मैं वास्तविक फेसबुक पेज नहीं देख पा रहा हूं, क्योंकि मैं फेसबुक पर नहीं हूं!)।
  • ईमेल-शैली लेआउट – मैं वास्तव में उल्लेख के वेब ऐप को आउटलुक-शैली ईमेल प्रोग्राम की तरह स्थापित करने के तरीके को भी पसंद करता हूं, इसलिए मेरे सभी उल्लेख एक ही स्थान पर रखे गए हैं और मैं उन्हें वापस देख सकता हूं।
  • आँकड़े – प्लस, रिपोर्टिंग! यह कुछ ऐसा नहीं है जिसका मैं अपने छोटे से “सेल्फी” अलर्ट से बहुत अधिक उपयोग करूंगा, लेकिन मुझे लगता है कि ब्रांड और व्यवसायों को यह वास्तव में उपयोगी लगेगा। ब्रांड के उल्लेखों में बड़ी स्पाइक्स और वे स्पाइक्स कहां से आ रहे हैं, यह देखने में सक्षम होना अच्छा है।

मुझे क्या पसंद नहीं है या मैं इसके बारे में अनिश्चित हूं

मैं “प्राथमिकता इनबॉक्स” एल्गोरिद्म के बारे में सुनिश्चित नहीं हूं – ऐसा लगता है कि उल्लेख कुछ ऐसे पृष्ठों को फ़्लैग कर रहा है जो वास्तव में महत्वपूर्ण उल्लेख नहीं हैं; उदाहरण के लिए उनमें से कुछ केवल स्थैतिक ब्लॉगरोल लिंक हैं। हालाँकि, यह सुविधा अधिक मूल्यवान हो सकती है यदि आप एक विशाल ब्रांड हैं जो एक दिन में सैकड़ों या हजारों उल्लेख प्राप्त कर रहे हैं, जैसे कोका-कोला या डेमी लोवेटो या जो भी हो।

इसके अलावा, मैं वास्तव में मोबाइल ऐप्स की गुणवत्ता या उपयोगिता पर बात नहीं कर सकता, क्योंकि मेरे पास स्मार्टफोन नहीं है। (मुझे पता है, मुझे पता है, मैं तकनीक में काम करता हूं, ब्ला ब्ला, लेकिन मैं गैजेट्स को कवर नहीं करता और वर्डस्ट्रीम मेरे मोबाइल बिल का भुगतान नहीं करता है।) इसके लायक होने के लिए, लैरी ने मोबाइल ऐप को “अनुपयोगी” पाया, इसलिए ” खरीदने के पहले आज़माएं।”

मूल्य निर्धारण पर एक नोट

ठीक है, इसलिए Google अलर्ट मुफ़्त है, लेकिन यह इसके साथ समस्या का हिस्सा है – यह पैसे नहीं कमाता है इसलिए Google गुणवत्ता बनाए रखने के लिए कोई संसाधन नहीं लगा रहा है।

मेंशन में एक फ्री टियर भी है, जिसमें आपको तीन अलर्ट, हर महीने 500 मेंशन और 1 महीने का इतिहास मिलता है।

अगला स्तर प्रो प्लान है। यह वह योजना है जिसकी मैंने समीक्षा की, जैसा कि मेंशन ने मुझे एक महीने के लिए मजबूर किया जब उन्होंने मुझे यह कहते हुए देखा कि मैं इसे ट्विटर पर आज़मा रहा था। प्रो प्लान $19.99 प्रति माह है और आपको असीमित अलर्ट, प्रति माह 50,000 उल्लेख, असीमित इतिहास, और आंकड़े और डेटा निर्यात टूल तक पहुंच प्रदान करता है।

उच्चतम स्तर टीम प्लान है, जो $99.95 प्रति माह है और आपको वह सब कुछ मिलता है जो प्रो प्लान एक ही खाते पर कई उपयोगकर्ताओं के लिए प्लस क्षमता करता है। यह कोई बड़ी बात नहीं लगती; टीम प्लान पर पांच उपयोगकर्ता प्राप्त करने के लिए, आप प्रो प्लान की राशि का पांच गुना भुगतान कर रहे हैं। आपको लगता है कि कुछ छूट होगी। लेकिन बड़े बजट वाले बड़े व्यवसायों के लिए यह एक सार्थक विकल्प हो सकता है।

उल्लेख बनाम Google अलर्ट: आप क्या सोचते हैं?

क्या आप Google अलर्ट के विकल्प की तलाश कर रहे हैं? क्या आपने उल्लेख करने की कोशिश की है? आप ब्रांड निगरानी के लिए क्या उपयोग करते हैं? टिप्पणियों में क्या है मुझे जानने दें!

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