उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए 5 लेखन युक्तियाँ • Yoast

उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए 5 लेखन युक्तियाँ • Yoast

Yoast में, हम अक्सर सलाह देते हैं कि आपको अपने उपयोगकर्ताओं के लिए लिखना चाहिए न कि स्वयं के लिए। क्यों? क्योंकि वे वही हैं जो आपकी साइट पर आते हैं और आपकी सामग्री पढ़ते हैं। लेकिन क्या आप जानते हैं कि एक विशिष्ट प्रकार का लेखन होता है जो केवल एक अच्छा उपयोगकर्ता अनुभव बनाने पर केंद्रित होता है? इसे यूएक्स कॉपी राइटिंग कहा जाता है। इस ब्लॉग में, हम बताएंगे कि यह क्या है, और आपको इसे क्यों लागू करना भी शुरू करना चाहिए। अंत में, हम आपको पाँच युक्तियाँ देंगे ताकि आप आरंभ कर सकें!

यूएक्स कॉपी राइटिंग क्या है?

ठीक है, पहले चीज़ें पहले। UX कॉपी राइटिंग का मतलब यूजर एक्सपीरियंस कॉपी राइटिंग है। दूसरे शब्दों में: टेक्स्ट जो आपकी वेबसाइट या उत्पाद के साथ इंटरैक्ट करना जितना संभव हो उतना आसान और निर्बाध बनाता है। यह आपकी वेबसाइट या इंटरफ़ेस के माध्यम से उपयोगकर्ता का मार्गदर्शन करता है, और उन्हें आपके उत्पाद को नेविगेट करने में मदद करता है। अधिक विशेष रूप से, यूएक्स कॉपी मेनू लेबल और बटन पर टेक्स्ट हो सकता है, लेकिन चैटबॉट संदेश, त्रुटि संदेश और सफलता संदेश भी हो सकता है। उदाहरण के लिए: “अब आपने SEO वर्कआउट पूरा कर लिया है। अच्छी नौकरी!”

यदि आप अधिक जानना चाहते हैं, तो आप हमारे लेख को पढ़ सकते हैं कि UX क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है।

कॉपी राइटिंग और UX कॉपी राइटिंग में क्या अंतर है?

अच्छा प्रश्न! कॉपी राइटिंग का मुख्य लक्ष्य बिक्री को बढ़ावा देना और अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक बढ़ाना है। मूल रूप से, आप नए ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं और उन्हें अपना उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए राजी करना चाहते हैं। हालाँकि, UX कॉपी राइटिंग है नहीं बेचने या मनाने के बारे में। आप उपयोगकर्ता अनुभव को अपनी वेबसाइट या उत्पाद के माध्यम से त्वरित और सहजता से मार्गदर्शन करके बेहतर बनाना चाहते हैं।

आपको UX कॉपी राइटिंग पर ध्यान क्यों देना चाहिए

एक वेबसाइट के स्वामी के रूप में, संभवतः आपके पास अपनी वेबसाइट के लिए एक लक्ष्य है। यह अधिक आगंतुकों को आकर्षित करने, अधिक लीड उत्पन्न करने या अपने उत्पाद को बेचने के लिए हो सकता है। इसे प्राप्त करने के लिए, लोगों को यह समझना होगा कि आपकी वेबसाइट को कैसे नेविगेट किया जाए तथा आपका उत्पाद। यह बहुत अच्छा है अगर वे आपकी साइट ढूंढते हैं, लेकिन अगर वे नहीं जानते कि आपके ईमेल के लिए साइन अप कैसे करें या आपकी सेवा कैसे खरीदें, तो आप चूक गए हैं! यहीं से UX कॉपी राइटिंग आती है। यह लोगों की मदद करता है और उनका मार्गदर्शन करता है, इसलिए वे जानते हैं कि आपकी वेबसाइट का उपयोग कैसे करना है।

अपने UX कॉपी राइटिंग को बेहतर बनाने के लिए 5 टिप्स

अब आप समझ गए हैं कि UX कॉपी क्या है और आपको इस पर ध्यान क्यों देना चाहिए। अगला कदम: वास्तव में इसे लिखना! आपकी UX कॉपी राइटिंग को बेहतर बनाने में आपकी मदद करने के लिए यहां पांच युक्तियां दी गई हैं।

1. आपका लेखन स्पष्ट होना चाहिए

यह बिना दिमाग के लगता है, लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है। आपके उपयोगकर्ताओं को यह समझना चाहिए कि जब वे एक बटन पर क्लिक करते हैं तो वे क्या कार्रवाई कर रहे हैं, इसके लिए उन्हें क्या चाहिए, और क्लिक करने का परिणाम क्या होगा। UX कॉपी राइटिंग के साथ, आपको अपने ग्राहकों को ‘धोखा’ नहीं देना चाहिए। यदि आपका बटन “मुफ्त में प्रयास करें” कहता है, तो उपयोगकर्ताओं को वास्तव में इसे मुफ्त में आज़माने में सक्षम होना चाहिए।

Yoast SEO Free प्लगइन बॉक्स का स्क्रीनशॉट।  छवि के नीचे एक बटन है जो कहता है: Yoast SEO Free डाउनलोड करें।
स्पष्ट प्रतिलिपि वाले बटन का उदाहरण

2. संक्षिप्त रहें

बहुत सारे शब्दों का प्रयोग न करें! इस बारे में सोचें कि आपने पिछली बार कब कोई नया ऐप या प्रोग्राम इंस्टॉल किया था। आप जितनी जल्दी हो सके सेटअप के माध्यम से जाना चाहते थे, है ना? संभावना है, यह आपके उपयोगकर्ताओं के लिए समान है। इसके अलावा, पाठ की एक दीवार न केवल पढ़ने के लिए एक काम की तरह प्रतीत होगी, बल्कि बहुत सारे शब्द आपके उपयोगकर्ताओं को भ्रमित भी कर सकते हैं। इसके बजाय, संदेश को यथासंभव संक्षिप्त रूप से व्यक्त करने का प्रयास करें। यह नहीं है हमेशा मतलब जितना हो सके कम से कम शब्दों का प्रयोग करना। कभी-कभी यह केवल उन शब्दों का उपयोग करने के बारे में होता है जिनमें कार्य होता है। एक साधारण “गलत पासवर्ड” पर्याप्त हो सकता है।

3. रोबोट की तरह मत लिखो

क्योंकि तुम नहीं हो! जब तक आपके ब्रांड का शुभंकर डिस्कॉर्ड जैसा प्यारा सा रोबोट न हो, तब तक इंसान की तरह लिखना बेहतर है। साथ ही, अन्य मनुष्यों के आपके लेखन को समझने और उससे जुड़ने की अधिक संभावना है। इसका एक बड़ा उदाहरण डुओलिंगो है। लिखने के बजाय: “यदि आप इस विंडो को बंद करते हैं तो सभी प्रगति खो जाएगी। क्या आप निश्चित हैं?”, उपयोगकर्ता यह संदेश देखते हैं: “रुको, मत जाओ! आप सही रास्ते पर हैं। यदि आप अभी छोड़ देते हैं, तो आप अपनी प्रगति खो देंगे।” अधिक मानवीय लगता है, है ना?

आइए एक और डुओलिंगो उदाहरण देखें।

डुओलिंगो ऐप में स्क्रीन का स्क्रीनशॉट।  स्क्रीन के शीर्ष पर टेक्स्ट है: 1 दिन की स्ट्रीक।  उसके नीचे एक सप्ताह का कैलेंडर है जिसमें मंगलवार को चेक किया गया है।  कैलेंडर के नीचे टेक्स्ट है: लेकिन अगर आप कल अभ्यास नहीं करेंगे तो आपकी स्ट्रीक रीसेट हो जाएगी।  ध्यान रहे!  स्क्रीन के नीचे एक नीला बटन है जो कहता है कि जारी रखें।  नीले बटन के नीचे टेक्स्ट है: स्ट्रीक क्या है?
मजेदार यूएक्स कॉपी राइटिंग का उदाहरण

यह मस्ती का एक अच्छा उदाहरण है तथा स्पष्ट कॉपी राइटिंग। सबसे पहले, स्क्रीन के निचले आधे हिस्से पर बटन स्पष्ट और संक्षिप्त है। दूसरा, नीले बटन के नीचे उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहायक लिंक है जो नहीं जानते कि एक स्ट्रीक क्या है। और तीसरा, सफेद पाठ एक मजेदार तरीके से समझाता है कि उपयोगकर्ताओं को भी कल अभ्यास करने की आवश्यकता है अन्यथा वे अपनी लकीर खो देंगे। यह संदेश कैलेंडर के साथ भी देखा जाता है। इसे ही आप अच्छा UX डिज़ाइन और कॉपी राइटिंग कहते हैं!

4. अपने आप को अपने उपयोगकर्ता के स्थान पर रखें

यदि आप अपने उपयोगकर्ता के बारे में हर कदम पर नहीं सोच रहे हैं तो यह यूएक्स कॉपी राइटिंग नहीं है। अपने आप से पूछें: उपयोगकर्ता क्या चाहता है? उन्हें किस बात की चिंता हो सकती है? मैं उनके अनुभव को कैसे सुधार सकता हूं? अपने उत्पाद या वेबसाइट को उनके दृष्टिकोण से देखने का प्रयास करें।

उदाहरण के लिए, यदि आपका उपयोगकर्ता व्यक्तिगत जानकारी भर रहा है, तो वे चिंतित हो सकते हैं कि वे इसे बाद में नहीं बदल सकते। एक सरल जोड़कर “चिंता न करें! आप इस जानकारी को बाद में बदल सकते हैं ”संदेश, आप बहुत सारी चिंताओं को दूर करेंगे और उपयोगकर्ता के अनुभव में सुधार करेंगे।

5. समावेशी बनें

कल्पना कीजिए कि आपने अभी एक नया ऐप डाउनलोड किया है। आप इसका उपयोग करने के लिए उत्साहित हैं, लेकिन जैसा कि आप इसे सेट कर रहे हैं, टेक्स्ट आपको बिल्कुल भी संबोधित नहीं करता है। क्या बुरा है, जब आपको व्यक्तिगत विवरण भरना होता है, तो आपकी पहचान का विकल्प भी नहीं होता है! यह खराब यूएक्स लेखन है। आपको लोगों को बहिष्कृत नहीं करना चाहिए, चाहे वह उनके लिंग, आयु, जातीयता, यौन अभिविन्यास आदि के लिए हो। विशेष रूप से उन भाषाओं के लिए जो लिंग के आधार पर विभिन्न रूपों का उपयोग करती हैं, इसके बारे में जागरूक होना अच्छा है।

अच्छी खबर: Yoast SEO Premium प्लगइन अब एक समावेशी भाषा जाँच प्रदान करता है! यह सुविधा आपके टेक्स्ट को पढ़ती है और जांचती है कि क्या आप ऐसे शब्दों का उपयोग कर रहे हैं जो उम्र, रूप, नस्ल, विकलांगता, लिंग और बहुत कुछ के आधार पर लोगों में भेदभाव नहीं करते हैं।

निष्कर्ष: UX कॉपी राइटिंग महत्वपूर्ण है

अपने उपयोगकर्ताओं के लिए सुखद और आसान अनुभव बनाना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। खासकर यदि आप किसी ऐसे क्षेत्र में काम करते हैं जहां बहुत प्रतिस्पर्धा है। भले ही आपका उत्पाद या वेबसाइट अद्भुत हो, अगर लोग इसका उपयोग करना नहीं जानते हैं, तो वे ऐसा नहीं करेंगे। तो अपने उत्पाद को उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से देखें। कॉपी लिखें जो उन्हें आपके उत्पाद के माध्यम से आसानी से मार्गदर्शन करेगी, जबकि उनकी किसी भी चिंता की आशंका है। बस कुछ शब्द पहले से ही बहुत बड़ा बदलाव ला सकते हैं!

और पढ़ें: एसईओ कॉपी राइटिंग: अंतिम गाइड »

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