ऐडवर्ड्स विशेषज्ञ अपनी पीपीसी सफलता के रहस्य साझा करते हैं, भाग 1

ऐडवर्ड्स विशेषज्ञ अपनी पीपीसी सफलता के रहस्य साझा करते हैं, भाग 1

हमारे द्वारा AdWords प्रदर्शन ग्रेडर का उपयोग करके असामान्य रूप से उच्च स्कोर प्राप्त करने वाले AdWords विज्ञापनदाताओं के साथ किए जा रहे साक्षात्कारों की श्रृंखला में यह पहला है। हम यह पता लगाने के लिए उच्च अंक प्राप्त करने वालों तक पहुंच रहे हैं कि कौन सी कार्यनीतियां उनके मजबूत AdWords प्रदर्शन में योगदान करती हैं।

हमारा पहला प्रतिवादी ज़गरेब, क्रोएशिया से मार्को केवेसिक है। ट्विटर पर मार्को को फॉलो करें.

हमें अपने बारे में कुछ बताइये। आप कितने समय से ऐडवर्ड्स का उपयोग कर रहे हैं? क्या आप एक एजेंसी या एक विज्ञापनदाता हैं? AdWords मार्केटिंग के लिए आपका प्राथमिक लक्ष्य क्या है?

मैं GoTraffic ऑनलाइन मार्केटिंग एजेंसी में ऑनलाइन मार्केटिंग मैनेजर हूं। मेरे पास ट्रैफ़िक विज्ञान में मास्टर डिग्री है और मैं Google AdWords योग्य व्यक्ति हूं। मैं आठ महीने से अधिक समय से ऐडवर्ड्स का उपयोग कर रहा हूँ। चूँकि मैं एक एजेंसी में काम करता हूँ और मैं अपने ग्राहकों के खातों का प्रबंधन कर रहा हूँ, मेरा प्राथमिक लक्ष्य अपने ग्राहकों की ज़रूरतों और लक्ष्यों के आधार पर परिणाम प्राप्त करना है। मैं अपने ग्राहकों के साथ मजबूत संचार और बातचीत पर जोर देता हूं, इसलिए मेरे पास पूरी तस्वीर है और प्रत्येक ग्राहक की स्थिति को पूरी तरह से समझता हूं। उस ज्ञान के आधार पर मैं अभियान बनाता हूँ। कुछ ग्राहक ऐडवर्ड्स के साथ एक मजबूत ऑनलाइन प्रतिष्ठा बनाना चाहते हैं, कुछ अपनी साइटों पर राजस्व या यातायात भी बढ़ाना चाहते हैं। इन सभी अलग-अलग लक्ष्यों के लिए अलग-अलग अभियान संगठन की आवश्यकता होती है।

ऐडवर्ड्स में टन मेट्रिक्स हैं – ऐडवर्ड्स में आपके शीर्ष तीन प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स क्या हैं और क्यों?

मेरे शीर्ष तीन प्रदर्शन मेट्रिक्स हैं:

  • गुणवत्ता स्कोर – ऐडवर्ड्स में सबसे महत्वपूर्ण बात प्रासंगिक होना है (उपयोगकर्ता को उसकी क्वेरी का सही उत्तर दें) और मीट्रिक जो प्रासंगिकता को इंगित करता है वह गुणवत्ता स्कोर है। मैं गुणवत्ता स्कोर पर पूरा ध्यान देता हूं और उच्च स्कोर प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करता हूं (सीटीआर बढ़ाकर, खोजशब्दों, विज्ञापनों और लैंडिंग पृष्ठों को अनुकूलित करके)। यह बहुत महत्वपूर्ण भी है क्योंकि उच्च गुणवत्ता स्कोर के साथ मैं प्रति क्लिक कम भुगतान करता हूँ। मैं हमेशा 6 से अधिक गुणवत्ता स्कोर प्राप्त करने का प्रयास करता हूं।
  • रूपांतरण दर – जब कोई उपयोगकर्ता किसी विज्ञापन पर क्लिक करता है तो उसे साइट पर कुछ कार्रवाई करनी चाहिए। आप हमेशा यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके क्लिक डॉलर बर्बाद नहीं हो रहे हैं। रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए मैं अपने विज्ञापनों में कॉल टू एक्शन शामिल करने और उचित लैंडिंग पृष्ठ सेट करने का प्रयास करता हूं।
  • क्लिक थ्रू रेट (सीटीआर) – सीटीआर बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दिखाता है कि मेरे विज्ञापन प्रासंगिक, क्लिक करने योग्य हैं और मेरा गुणवत्ता स्कोर अधिक है (जिसका अर्थ है कि मैं क्लिक के लिए कम भुगतान कर रहा हूं)। सीटीआर बढ़ाने के लिए मैं हमेशा विज्ञापन पाठ में खोजशब्दों को शामिल करने का प्रयास करता हूँ और कुछ नकारात्मक खोजशब्दों को शामिल करने के लिए “खोज शब्द देखें” रिपोर्ट का अध्ययन करता हूँ। मैं डीकेआई (डायनेमिक कीवर्ड इंसर्शन) की पुरजोर सिफारिश करता हूं, जो मेरे लिए शानदार परिणाम लाता है और मेरे सीटीआर और गुणवत्ता स्कोर को बढ़ाता है।

क्या आप अपनी ऐडवर्ड्स प्रबंधन रणनीति का वर्णन कर सकते हैं? आप अपने अभियान के उद्देश्य कैसे निर्धारित करते हैं, और आप कैसे जानते हैं कि क्या यथार्थवादी है या नहीं? आपके ऐडवर्ड्स प्रबंधन कार्यप्रवाह के बारे में क्या? जब आप अपना खाता अनुकूलन कार्य कर रहे होते हैं, तो आप यह कैसे तय करते हैं कि आगे क्या करना है? आप अपने काम को कैसे प्राथमिकता देते हैं?

मैं अपने ऐडवर्ड्स अभियान प्रबंधन को तीन चरणों में बाँट सकता हूँ। पहले चरण में मैं काफी शोध करता हूं। मैं यह निर्धारित करने के लिए अपने ग्राहकों के साथ बहुत संवाद करता हूं कि वे वास्तव में क्या हासिल करना चाहते हैं। मुझे उनके उत्पादों या सेवाओं और उनके व्यवसाय की पूरी समझ होनी चाहिए। मैं उनके बाजार, प्रतिस्पर्धियों और, सबसे महत्वपूर्ण, लक्षित दर्शकों पर शोध करता हूं। उस चरण में हम अभियान की अपेक्षाओं और लक्ष्यों को भी निर्धारित करते हैं।

दूसरे चरण में, मैं अपने क्लाइंट के लक्ष्यों के आधार पर अभियान बनाता हूँ। मैं अपने ग्राहक के लक्ष्यों के आधार पर ही अपने अभियान संगठन से संपर्क करता हूँ। यदि अभियान का लक्ष्य राजस्व में वृद्धि और निवेश पर उच्च प्रतिफल है, तो आपको अपने अभियान को साइट पर अधिक ट्रैफ़िक के लक्ष्य की तुलना में अलग तरीके से व्यवस्थित करना होगा (उदाहरण के लिए)।

एक अन्य महत्वपूर्ण प्रश्न यह है कि क्या क्लाइंट Google खोज नेटवर्क या Google प्रदर्शन नेटवर्क पर विज्ञापन देना चाहता है – क्योंकि वे दोनों नेटवर्क अलग-अलग तरीकों से काम करते हैं, इसलिए उन अभियानों का संगठन भी अलग-अलग होता है। जब मैं Google खोज के लिए अभियान आयोजित करता हूं, तो सबसे पहले मैं खोजशब्दों की विस्तृत जांच और वर्गीकरण करता हूं। मैं सशक्त थीम वाले विज्ञापन समूह बनाता हूं। मेरे पास कितने विज्ञापन समूह हैं? जब तक मैं प्रासंगिक रहता हूं, तब तक जितने आवश्यक हैं।

यहाँ कुछ और तकनीकें हैं जिनका मैं इस चरण में उपयोग करता हूँ:

  • मैं केवल सटीक मच कीवर्ड वाले संबंधित कीवर्ड के विज्ञापन समूह बनाता हूं, और व्यापक और संशोधित व्यापक कीवर्ड वाले विज्ञापन समूह बनाता हूं।
  • जब मैं विज्ञापन बना रहा होता हूं तो मैं जितना संभव हो डीकेआई का उपयोग करता हूं, क्योंकि मुझे एहसास हुआ कि लोग विज्ञापन में खोज बॉक्स में टाइप किए गए कीवर्ड देखना चाहते हैं – जो विज्ञापनों को अधिक क्लिक करने योग्य बनाता है।
  • मैं अपने क्लाइंट बजट और लक्ष्यों के आधार पर बोली लगाता हूं (यदि लक्ष्य साइट पर ट्रैफ़िक है तो मैं सीपीसी का उपयोग करता हूं, यदि यह रूपांतरण है तो मैं सीपीए का उपयोग करता हूं, यदि यह ब्रांडिंग है तो मैं सीपीएम बोली-प्रक्रिया का उपयोग करता हूं)।
  • मेरा ध्यान गुणवत्ता स्कोर बढ़ाने पर है इसलिए मैं क्लिक के लिए कम भुगतान करता हूँ।
  • स्थान विस्तार आवश्यक है।
  • मैं साइटलिंक भी लागू करता हूं।
  • मैं क्लाइंट की ज़रूरतों के आधार पर लोकेशन टारगेटिंग और विज्ञापन शेड्यूलिंग करता हूँ।

प्रदर्शन नेटवर्क के अभियानों में:

  • मैं हमेशा एड प्लानर के साथ कुछ शोध करता हूं और पता लगाता हूं कि मेरे लक्षित दर्शक कहां हैं।
  • मैं प्रासंगिक लक्ष्य उपकरण का उपयोग करता हूं जो जीडीएन में प्रासंगिक लक्ष्यीकरण अभियान आयोजित करने के लिए बहुत अच्छा है।
  • मैं 3-5 खोजशब्दों के साथ कड़ी थीम वाले विज्ञापन समूह बनाता हूँ।
  • मैं आमतौर पर एक “खोज अभियान” बनाता हूं जहां मैं सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले प्लेसमेंट का पता लगाता हूं, फिर उन्हें “खोज अभियान” से बाहर कर देता हूं और उन्हें केवल सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले प्लेसमेंट वाले नए प्रदर्शन अभियान में डाल देता हूं।

तीसरा और अंतिम चरण परीक्षण और अनुकूलन है। मैं हमेशा अपने अभियान के परिणामों को बेहतर बनाने का प्रयास करता हूँ। मैं नियमित रूप से अपने खोजशब्दों को पुनर्परिभाषित करता हूँ। जब मुझे सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले कीवर्ड का पता चलता है, तो मैं आमतौर पर उन्हें उस विज्ञापन समूह से हटा देता हूं और उन्हें केवल उस नए विज्ञापन समूह के लिए बनाए गए विज्ञापनों वाले नए विज्ञापन समूह में डाल देता हूं। मैं अक्सर “खोज शब्द देखें” रिपोर्ट पर शोध करता हूं जहां मुझे नए और नकारात्मक कीवर्ड मिलते हैं। मैं हमेशा अपने विज्ञापनों का परीक्षण करता हूं और मैं कोशिश करता हूं कि एक विज्ञापन समूह में कम से कम दो विज्ञापन हों, जहां मैं खराब विज्ञापन को नए विज्ञापन से बदल दूं। मैं विशेष रूप से गुणवत्ता स्कोर, रूपांतरण, विज्ञापन स्थिति और बोलियों को सुधारने पर केंद्रित हूँ। मेरे अभियानों में परीक्षण और अनुकूलन सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक है। जब आप अपने अभियान बनाते हैं तो काम बहुत सारे परीक्षण और अनुकूलन के साथ शुरू होता है। मैं अभियान के परिणामों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करता हूं, यह पता लगाता हूं कि अभियान के किस भाग में और सुधार की आवश्यकता है और इस तरह मुझे पता चलता है कि मुझे अपने खाते में आगे क्या करना है।

ऐडवर्ड्स विपणक के लिए कोई सलाह या सुझाव जो आपके जितना अच्छा स्कोर नहीं कर पाया?

मेरी सलाह हमेशा प्रासंगिक है, प्रासंगिक अभियान बनाएं और उपयोगकर्ता को उसकी क्वेरी का उत्तर यथासंभव सटीक दें। खोजशब्दों, विज्ञापन पाठ और लैंडिंग पृष्ठ सामग्री के बीच अत्यधिक प्रासंगिकता होनी चाहिए। संकीर्ण रूप से केंद्रित विज्ञापन समूह, प्रत्येक एक ही कीवर्ड का रूपांतर। बेहतर विज्ञापन प्रदर्शन और उच्च सीटीआर के लिए डीकेआई का प्रयोग करें। अप्रासंगिक ट्रैफ़िक को समाप्त करने और CTR बढ़ाने के लिए नकारात्मक कीवर्ड्स का उपयोग करें। अधिक क्लिक प्राप्त करने के लिए शुरुआत में उच्च बोली लगाएं (हालांकि अधिक महंगी) लेकिन आप सीटीआर और गुणवत्ता स्कोर बढ़ाएंगे, फिर धीरे-धीरे अपनी बोलियां कम करें। खोजशब्द रूपांतरण ट्रैक करें, और अपने विज्ञापनों और अपने लैंडिंग पृष्ठों दोनों का विभाजन-परीक्षण करें। अपने खाते के प्रदर्शन पर पूरा ध्यान दें, निर्धारित करें कि आपके अभियान के कौन से हिस्से अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं और उन्हें अनुकूलित करें। जब आप अभियान बना रहे हों तो हमेशा आपके दिमाग में लक्षित ग्राहक हों।



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