क्या आपके खोजशब्द वर्णनात्मक या निर्देशात्मक हैं?

क्या आपके खोजशब्द वर्णनात्मक या निर्देशात्मक हैं?

इस सप्ताह केनी हैदर के ब्लॉग पर वर्णनात्मक और निर्देशात्मक विपणन के बीच अंतर के बारे में एक दिलचस्प पोस्ट थी। वह व्याकरण और भाषाविज्ञान से एक अवधारणा उधार ले रहा है, विषय मेरे दिल के करीब हैं!

वर्णनात्मक व्याकरण का उद्देश्य लोगों द्वारा सही या गलत का निर्णय किए बिना भाषा का उपयोग करने के तरीके का वर्णन करना है। उदाहरण के लिए, यह वर्णन कर सकता है कि किन संदर्भों में और किन क्षेत्रों में निर्माण “संज्ञा + बी + -इंग क्रिया” (जैसा कि “आप ट्रिपिन हैं”) का उपयोग किया जाता है।

नियम के अनुसार दूसरी ओर, व्याकरण का उद्देश्य भाषा के प्रयोग को नियमों के साथ व्यवस्थित करना है; एक निर्देशात्मक वैयाकरण उपरोक्त उपयोग को गलत अंग्रेजी के रूप में वर्गीकृत करेगा, सही संस्करण “आप ट्रिपिंग कर रहे हैं” (या, कुछ व्याख्याओं में, “आप ट्रिप करते हैं,” “आप बार-बार ट्रिपिंग कर रहे हैं,” आदि)।

भाषाविद्, अंग्रेजी शिक्षकों के विपरीत, आम तौर पर भाषा और व्याकरण के लिए एक वर्णनात्मक दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं, क्योंकि यह हमें भाषा के अपरिहार्य विकास को नकारने या विरोध करने के बजाय परिवर्तन और उपन्यास के उपयोग को देखने और दस्तावेज करने की अनुमति देता है।

केनी शेवरले के अपने विपणन में “चेवी” के उपयोग को मिटाने के हालिया निर्णय के संबंध में इस अंतर को सामने लाता है:

हाल ही में, शेवरले ने अपने कर्मचारियों से कहा कि वे अपने ब्रांड को मजबूत करने के प्रयास में “चेवी” शब्द का उपयोग नहीं करेंगे। मैं इस फैसले पर उनकी सोच को समझने की कोशिश भी नहीं करने जा रहा हूं. मैं केवल “डब्ल्यूटीएफ” के साथ आ सकता हूं?

न केवल शेवरले वर्षों से खुद को ब्रांड बनाने के लिए “चेवी” का उपयोग कर रहा है, बल्कि “चेवी” अपने ग्राहकों की स्थानीय भाषा का एक हिस्सा है। मुझे पिछली बार याद नहीं आया कि मैंने किसी को अपने चेवी को “शेवरलेट” के रूप में संदर्भित करते हुए सुना। यह सही नहीं लग रहा है।

उनका कहना है कि शेवरले एक निर्देशात्मक दृष्टिकोण से मार्केटिंग के लिए आ रहा है – अपने ग्राहक आधार को यह बताने की कोशिश कर रहा है कि उनकी कारों को क्या कहा जाए – उपनाम को गले लगाने के बजाय जो कि उसके वफादार ग्राहक वर्षों से स्वतंत्र रूप से उपयोग कर रहे हैं। मैं केनी के इस दावे से सहमत हूं कि “यह चेवी की ओर से एक स्पष्ट और स्पष्ट गलती है क्योंकि वे उस नियम के अनुरूप होने की कोशिश कर रहे हैं जो उन्हें लगता है कि अस्तित्व में होना चाहिए।”

मैंने तुरंत दूसरे तरीके के बारे में सोचा कि वर्णनात्मक / निर्देशात्मक विभाजन विपणन पर लागू होता है: खोजशब्द अनुसंधान. कई वेब विपणक यह मानने की गलती करते हैं कि वे जानते हैं कि उनके ग्राहक उनके उत्पादों को क्या कहते हैं। या वे ग्राहक-सामना करने वाली मार्केटिंग सामग्री में अंदरूनी, उद्योग शब्दजाल का उपयोग करने का प्रयास करते हैं। यह आपके और आपके संभावित ग्राहकों के बीच भाषा का अंतर पैदा करता है। अधिक से अधिक, वे आपकी वेब सामग्री से थोड़ा अलग या भ्रमित महसूस करेंगे। खराब से खराब, वे खोज के माध्यम से आपकी साइट को बिल्कुल भी नहीं खोज पाएंगे।

यदि आप अपनी मार्केटिंग कॉपी और भुगतान-प्रति-क्लिक क्रिएटिव लिखने के लिए सक्रिय, व्यापक खोजशब्द अनुसंधान के बजाय “सामान्य ज्ञान” पर भरोसा करते हैं, तो आप उन लोगों से बात करने का जोखिम उठाते हैं जिन तक आप पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं। यह मत मानिए कि उपभोक्ता आपके उत्पादों का वर्णन करने के लिए उन्हीं शब्दों का उपयोग करते हैं जो उद्योग में आपके कर्मचारी और सहकर्मी करते हैं। (एसईओ बॉय ब्लॉग ने हाल ही में शब्दजाल के बारे में एक पोस्ट में इसे छुआ है।) यह पता लगाने के लिए कि लोग आपकी कंपनी के बारे में कितनी वास्तविक बात करते हैं:

  • प्रयोग करना खोजशब्द सुझाव उपकरण
  • की ओर देखें कीवर्ड रेफरर्स आपके वेब विश्लेषिकी में
  • सोशल मीडिया पर नजर रखें आपकी कंपनी, उत्पादों और बाज़ार स्थान का उल्लेख

उदाहरण के लिए:

प्रिस्क्रिप्टिव बनाम वर्णनात्मक कीवर्ड

कहानी का नैतिक है, अपने ग्राहकों को सुनें। उन्हें यह न बताएं कि कैसे बोलना है या उन्हें 8वीं कक्षा की अंग्रेजी के फ्लैशबैक मिल सकते हैं।

सप्ताह के और अधिक ऑनलाइन मार्केटिंग हाइलाइट्स

सोशल मीडिया मावेन क्रिस ब्रोगन की 50 पावर ट्विटर युक्तियों की इस सूची के साथ अपनी ट्विटर शक्ति को बढ़ाएं। कुछ हाइलाइट्स:

बहुत सारे @जवाब बहुत सारी मानवता/जुड़ाव दिखाते हैं।

ट्विटर का उपयोग एक व्यक्तिगत संचार उपकरण के रूप में करें, न कि एक और विस्फोट के रूप में।

प्रत्येक 1 स्व-प्रचारक ट्वीट के लिए अन्य लोगों को 12x प्रचारित करें।

डैनी सुलिवन ने ट्विटर के बारे में मार्था स्टीवर्ट के साथ लाइव-ब्लॉग किया। मैं मार्था स्टीवर्ट से अजीब तरह से प्रभावित हूं। जाहिरा तौर पर, उसके सभी ट्वीट यहां अपने हैं, लेकिन वह प्रतिदिन केवल पांच मिनट के लिए ट्वीट करती है। वह शब्दकोष का उपयोग नहीं करती है, लेकिन वह व्यंजनों को ट्वीट करती है। योग्य, मार्था!

स्टे ऑन सर्च में, एलिज़ाबेथ मार्स्टन अच्छे उदाहरणों के साथ आक्रामक और हास्यास्पद समेत पांच स्वरों की रूपरेखा देती हैं जिन्हें आप पीपीसी विज्ञापनों में “चीजों को हिलाने” के लिए ले सकते हैं।

आपका सप्ताहांत अच्छा रहे!

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