विश्व स्तर पर अपने ईकामर्स व्यवसाय का विस्तार कैसे करें

विश्व स्तर पर अपने ईकामर्स व्यवसाय का विस्तार कैसे करें

ईकॉमर्स उद्योग पूरे COVID-19 संकट के दौरान उफान पर रहा, और इस महामारी के बाद की दुनिया में लगातार बढ़ रहा है। अब जब वैश्विक व्यापार और वाणिज्य बढ़ रहे हैं, ईकामर्स व्यवसाय तेजी से पड़ोसी बाजारों में विस्तार कर सकते हैं और दुनिया भर में एक डिजिटल ब्रांड उपस्थिति स्थापित कर सकते हैं।

बेशक, यह कहा जाना अक्सर आसान होता है, चाहे आपके पास विस्तार के लिए कितने भी संसाधन क्यों न हों। ईकॉमर्स क्षेत्र की तीव्र प्रतिस्पर्धात्मकता कई छोटे ईकामर्स उपक्रमों के विस्तार में बाधा डालती है। उस ने कहा, सही रणनीति और आवश्यक उपकरणों के साथ, आप अपने ऑनलाइन स्टोर को स्थानीय से वैश्विक ब्रांड में ले जा सकते हैं।

इसलिए आज हम आपको नए बाजारों में कुशल और प्रभावी विकास सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कदमों और वैश्विक परिदृश्य पर एक शक्तिशाली ब्रांड उपस्थिति स्थापित करने के लिए आवश्यक कदमों का विवरण देंगे।

ग्राहक प्रोफाइल को अनुकूलित और पुनर्परिभाषित करें

एक ग्राहक प्रोफ़ाइल, या ग्राहक अवतार, आपके आदर्श ग्राहक (ग्राहकों) का एक व्यापक अवलोकन है। हर विकास-उन्मुख ईकामर्स ब्रांड को अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए मार्केटिंग, बिक्री और समर्थन टीमों को सशक्त बनाने के लिए विस्तृत ग्राहक प्रोफाइल बनाने की आवश्यकता होती है – लेकिन निश्चित रूप से, यह सिर्फ हिमशैल का सिरा है।

ईकामर्स के विकास और विस्तार के लिए ग्राहक अवतारों के अत्यधिक महत्व को कम करके आंका नहीं जा सकता है। जब वैश्विक विस्तार की बात आती है, हालांकि, ग्राहक अवतार आपको खरीदार की यात्रा में सुधार करने और आपके द्वारा दर्ज किए गए प्रत्येक नए बाजार में समग्र ग्राहक और ब्रांड अनुभव को अनुकूलित करने की अनुमति देगा।

इसके लिए, सुनिश्चित करें कि:

  • मार्केटिंग और रूपांतरण फोकस के लिए अपने सबसे महत्वपूर्ण बाजारों की पहचान करें
  • स्थानीय ग्राहक आधारों पर शोध करें और उनकी तुलना अपने मौजूदा ग्राहक प्रोफाइल से करें
  • अपने नए लक्ष्य जनसांख्यिकी के प्रमुख प्रेरकों, ड्राइवरों, मूल्यों, लक्ष्यों और जरूरतों की पहचान करें
  • कई नए बाजारों के साथ सार्थक संबंध स्थापित करने के अवसर के रूप में वैश्विक विस्तार का निरीक्षण करें

जितना हो सके स्वचालित करें

स्वचालन एक चर्चा का विषय हो सकता है, लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह हमें कई छोटे, मध्यम और दीर्घकालिक व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है – अगर इसे ठीक से लागू किया जाए। आप ईकामर्स की दुनिया में कई चीजों को स्वचालित कर सकते हैं, जिससे आपका समय और पैसा बचता है। इसके अलावा, स्वचालन आपकी सभी टीमों को बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए सशक्त बना सकता है – क्योंकि वे छोटे कार्यों पर समय बर्बाद करने के बजाय जटिल समस्याओं को हल करने पर केंद्रित होंगे।

हालाँकि, ईकामर्स ऑटोमेशन के सभी लाभों के लिए, यह एक मुश्किल प्रयास हो सकता है। आपको अपने निवेश को लेकर सावधान रहना होगा। आप उन उपकरणों पर आसानी से अधिक खर्च कर सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है, इसलिए आपको अपनी स्वचालन रणनीति को सुव्यवस्थित करने और केवल उन उपकरणों को चुनने की आवश्यकता है जो आपको अधिक कुशलता और प्रभावी ढंग से विस्तार करने की अनुमति देंगे।

निम्नलिखित आवश्यक स्वचालन अवसरों पर विचार करें:

  • सूची और आदेश प्रबंधन
  • ईमेल व्यापार
  • चैटबॉट तकनीक के साथ ग्राहक सहायता
  • प्रतिक्रिया और ग्राहक डेटा एकत्र करना
  • खरीदार के व्यवहार के आधार पर लक्ष्यीकरण और विभाजन
  • सोशल मीडिया शेड्यूलिंग और पोस्टिंग

नए बाजारों में एक प्राधिकरण व्यक्ति बनें

विश्व स्तर पर अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए, आपको यह सोचने की ज़रूरत है कि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उत्पादों को कैसे शिप करने जा रहे हैं या आपको कितनी भुगतान विधियों को स्वीकार करना चाहिए। ये सभी महत्वपूर्ण विचार हैं, लेकिन आज हम सामरिक प्रश्नों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, आइए एक आधिकारिक ब्रांड उपस्थिति के निर्माण के महत्व के बारे में बात करते हैं।

आप अपने स्थानीय बाजार में एक लोकप्रिय ब्रांड हो सकते हैं, लेकिन अगर आप खुद को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थापित करना चाहते हैं, तो आपको ब्रांड अनुभव, विश्वास और सामाजिक प्रमाण को दोगुना करना होगा। विश्वास बनाने के लिए, आपको लेखों और वीडियो के साथ-साथ लाइव इवेंट और एक ऑन-डिमांड वेबिनार के रूप में वास्तव में प्रासंगिक सामग्री प्रकाशित करने की आवश्यकता है जो आपके दर्शकों को शिक्षित करेगी, प्रासंगिक जानकारी साझा करेगी, और आपके ब्रांड को अधिक प्रासंगिक और प्रतिस्पर्धी में आकर्षक बनाएगी। बाजार।

विविध सामग्री के साथ आपके दर्शकों की गहरी समझ और उन्हें क्या चाहिए, आप अपनी वेबसाइट, सोशल मीडिया, ईमेल और अन्य सभी ग्राहक टचपॉइंट पर लोगों को शामिल करने के लिए अपने सामग्री आउटपुट को अनुकूलित करने में सक्षम होंगे।

अपने उत्पादों और ऑफ़र तक पहुंचना आसान बनाएं

ग्राहक प्रयास कम करें। क्यों? यह स्थापित स्थानीय ब्रांडों के बजाय लोगों को आपसे खरीदने के लिए लुभाता है। इसे प्रभावी ढंग से करने के लिए, दुनिया भर के अपने सभी प्रासंगिक बाजारों में अपने शीर्ष प्रतिस्पर्धियों पर शोध करें और उनकी प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करें।

उदाहरण के लिए, यदि आपके प्रतिस्पर्धियों की चेकआउट प्रक्रिया लंबी है, तो लोगों के लिए खरीदारी को पूरा करना आसान बनाने के लिए इसे छोटा करें। यदि लोगों को सही उत्पाद पृष्ठों और श्रेणियों तक पहुंचने में परेशानी हो रही है, तो आप डायनामिक क्यूआर कोड जेनरेट कर सकते हैं, जिन्हें लोग स्कैन करके ठीक उसी पेज पर पहुंच सकते हैं, जिसे वे ढूंढ रहे थे। इसी तरह, ग्राहकों को ईमेल, सोशल मीडिया और अन्य चैनलों के माध्यम से ऑर्डर देने की अनुमति देना सुनिश्चित करें ताकि लोगों के लिए जल्दी से खरीदारी करना और भी आसान हो जाए।

अपनी सामग्री का स्थानीयकरण करें और अपना संपूर्ण ब्रांड अनुकूलित करें

अंत में, कई व्यक्तिगत बाजारों पर हावी होने के तरीके के रूप में वैश्विक विस्तार के बारे में सोचें। वैश्विक विस्तार, व्यावहारिक अर्थों में, दुनिया पर हावी होने के बारे में नहीं है – यह निवेश बाजारों और ग्राहक आधार पर उच्च रिटर्न पर हावी होने के बारे में है।

इसके लिए, अपने ब्रांड, मैसेजिंग, सामग्री और अपनी सभी रणनीतियों का स्थानीयकरण करना शुरू करें। याद रखें कि ई-कॉमर्स अनुवाद और स्थानीयकरण केवल आपकी वेबसाइट का अनुवाद करने के बारे में नहीं है, बल्कि आपके संपूर्ण ब्रांड अनुभव और उत्पाद विवरण को स्थानीय समुदाय की अनूठी संस्कृति, प्रवृत्तियों और भाषा के अनुकूल बनाने के बारे में है।

एक बार जब आप अपने सबसे आकर्षक बाजारों की पहचान कर लेते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपनी बिक्री और विपणन रणनीतियों को मध्य और लंबी अवधि में उनकी क्षमता को अधिकतम करने के लिए स्थानीयकृत कर सकते हैं।

आप के लिए खत्म है

जबकि वैश्विक विस्तार पिछले एक दशक में कई छोटे ईकामर्स नेताओं के लिए एक पाइप सपने जैसा लग सकता है, आजकल कोई भी ऑनलाइन स्टोर स्थानीय खिलाड़ी से वैश्विक ब्रांड में संक्रमण कर सकता है। अपने संसाधनों को बुद्धिमानी से आवंटित करके और सही टूल और रणनीति में निवेश करके, आप स्थानीय ग्राहकों और दर्शकों के साथ सही मायने में जुड़ते हुए नए बाजारों में तेजी से विस्तार कर सकते हैं।

अब जब आप सर्वोत्तम प्रथाओं को जानते हैं, तो आप 2022 के अंत तक वैश्विक ईकामर्स ब्रांड बनने के लिए अपनी यात्रा शुरू कर सकते हैं।



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